SolarWinds Service Desk 4+

Name: SolarWinds Service Desk
Rating: 5 (1 reviews)
Author: Samanage

Samanage

Conçu pour iPad

- 5,0 • 1 note

- Gratuit

Description

The SolarWinds® Service Desk app for iOS gives your technicians and employees instant access to core service desk capabilities directly from their mobile device. Your technicians can work on incidents and provide services from anywhere. With the newly included version for requesters, your service desk is available anytime from anywhere, ensuring your employees have access to the support and resources they need to stay productive.

For Technicians:
- Receive real-time notifications
- Track open and incoming tickets
- Assign or reassign active incidents
- Update and resolve issues
- Reference historical data for troubleshooting

For Employees:
- Submit a ticket (such as a broken device)
- Request services (such as access to an application)
- Access self-service articles
- Check request status
- Add comments to open tickets

© SolarWinds Worldwide, LLC. All rights reserved.

5 mai 2024

Version 3.0.0

Bug fixes and improvements

5,0 sur 5

1 note

Le développeur Samanage a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

Diagnostic

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus