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Description

Stuart est une plateforme de livraison qui connecte professionnels et particuliers à la plus grande flotte de coursiers géolocalisée en ville.

Livraison express ou plannifiée, standard ou multi-colis, nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos besoins.

En fonction de la distance à parcourir, l'application propose automatiquement le mode de transport adapté - vélo, vélo cargo ou motorisé - et vous informe du prix de la course avant acceptation.

Une fois la livraison déclenchée, vous pouvez suivre son évolution en temps-réel du retrait à sa destination finale et partager un lien de tracking à votre destinataire.

Sans engagement et flexible, le service est disponible de 8h30 à 23h00 7 jour sur 7.

En résumé, Stuart c'est l'alternative simple, rapide et éco-responsable pour effectuer toutes vos livraisons.

Nouveautés

Version 3.2.5

Cette mise à jour intègre de nouveaux outils qui permettront à nos équipes d'améliorer votre expérience en comprenant mieux vos usages. Ensemble, construisons une meilleure application Stuart

Notes et avis

2,7 sur 5
149 notes

149 notes

Gaaaaaaas ,

Ce serait cool de donner le vrai prix

Au moment de payer l’application n’est pas claire. On croit payer 22,90€ pour une course, puis on se rend compte plus tard sur les révèles bancaires qu’il fallait ajouter 20% de TVA. Ça pourrait être indiqué bien plus clairement avant d’appuyer sur « Commander ». Pas très honnête

nicoooooo ,

Surfacturation presque à tous les coups !

J’utilise souvent Stuart. Évidemment il y a pas mal de problèmes avec les coursiers (ceux qui viennent ne correspondent pas à ceux affichés dans l’application, donc injoignables car le numéro n’est pas le leur...), ils ne parlent pas bien le français, ils ont du mal à lire une carte, etc... mais cela marchait pas trop mal. Mais désormais c’est une abomination ! Les coursiers acceptent tout de suite les courses, puis déclarent que le colis est retiré dans la seconde où ils ont accepté la commande. Et ne viennent pas ! Quand on réussit à les joindre, ils disent dans un français approximatif qu’ils se sont trompé et qu’il faut annuler la course : du coup ils touchent une partie de la course, et vous payez pour une course jamais effectuée. Et je relance le service client pour avoir un autre coursier. Total : six courses à 20€ facturées (pour une seule course effectuée évidemment !). Le service client uniquement joignable par chat, dit transmettre ce cas au service concerné mais aucun contact ni remboursement évidemment !!! A fuir !

Ghatto568 ,

A fuir

Certains coursiers font très bien leur travail, mais l’application Stuart est à fuir absolument. L’autre jour, ils m’ont dit m’envoyer un coursier (dont le vélo avançait doucement sur la carte) sauf qu’il n’est jamais arrivé. Au bout de 25mn, j’ai demandé au SAV d’annuler la course pour pouvoir en commander une autre. Chose faite. Et voilà que ça recommence ! J’appelle le coursier pour savoir où il en est, il me répond qu’il est... au cinéma et que je viens de provoquer un conflit conjugal avec sa femme. On dirait une mauvaise blague ! Il m’explique qu’il ne travaille pas aujourd’hui. J’informe donc Stuart de la situation qui ne souhaite pas me rembourser. Je n’ai jamais vu ça ! Allez à pied, vos courses arriveront plus vite et sans tracas ;)

Confidentialité de l’app

Le développeur Stuart a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Informations financières

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Emplacement
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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