TOTEM MOBI 4+

Il y a donc des zones que Totem n’aime pas ils ne veulent pas qu’on y laisse la voiture. J’ai besoin d’aller dans une de ces zones y rester quelques minutes pour faire une course et en repartir, en théorie j’ai gagné 3 token en la reprenant j’en perds trois ans au début. C’est une opération blanche. Sauf si je n’en trouve pas au moment de repartir (et Totem fait en sorte qu’il n’y en ait pas ou le moins possible !!!) à ce moment-là j’ai perdu 3 token et je n’ai plus de moyen de transport pour rentrer.

Il faut une solution pour se reserver la voiture dans ces zones : elles n’y resteront pas mais personne ne sera bloqué... cqfd

Bonjour, nous comprenons votre déception. Le choix des zones vert foncé avec un système de bonus ou frais supplémentaire a été mis en place afin de régulariser la situation de certaines zones excentrées. Nous avons fait ce choix plutôt que de supprimer complètement le service et de pénaliser les habitants de ces zones. En ce qui concerne les TOKENS, sachez qu'ils sont valables pour une durée de 2 ans et que vous pouvez les utiliser dans les villes ou TOTEM est présent. Cordialement

Totem c’est la solution idéale pour les déplacements ponctuels en alternative aux transports en commun. Je l’utilise quand je suis chargée , en revenant des courses ou de voyage, et pour me rendre dans des zones difficiles d’accès avec les transports en commun.
Comme dans toute application, il y a parfois des problèmes mais je n’ai jamais été mécontente du service. L’appli est bien pensée, on peut voir les signalements en cours sur certaines voitures, il est facile de faire soi même un signalement en quelques clics.
Le coût : c’est vraiment raisonnable quand on le compare à d’autres moyens de déplacement en location courte durée.
Bref , c’est pour moi un service adopté et à adopter !

Bonjour Moukeur du 13 et merci pour votre retour d'expérience !
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec un membre de notre équipe.

Cordialement,

L'équipe TOTEM mobi

J’utilise les locations totem mobi depuis un petit mois et je suis vraiment épaté par ce service de voiture en libre service.
Les tarifs pratiqués sont compétitifs et le système de bonus/malus est astucieux et presque ludique.
Le seul point à améliorer que j’ai constaté: des bugs récurrents dans la gestion/attribution/décompte automatique des tokens. Il faut donc surveiller ça de près.
Bravo dans l’ensemble! (Le call center à contacter en cas de pépins est courtois et pro en plus!)

Merci Alphathib pour votre retour d'expérience !
Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer le service.

Bonne journée et à bientôt,

L'équipe TOTEM mobi