TrustYou 4+

TrustYou GmbH

Conçu pour iPhone

    • 4,3 • 66 notes
    • Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

TrustYou, the all-in-one guest feedback platform, introduces the TrustYou app. It allows hoteliers to engage with travelers and manage reviews while on the go. It allows you to analyze how you stack up against the competition ...and more. Key features include:


Review Management
* Access all of your online reviews for all of your hotels
* Read your guest satisfaction surveys
* Find all of your reviews in one inbox
* Respond directly to reviews from the app


Reputation Analysis
* See your overall and performance score for your hotels
* Analyze by semantic categories (eg. scores for rooms, food, service, etc.)
* Identify positive and negative trends with Impact Scores
* Benchmark against competitors
* Understand your performance trends over time
* View your NPS score


Live Experience
* Receive guest messages and Live Survey reviews in real time
* Receive push notifications when new messages or Live reviews arrive
* Send replies directly within the app
* Add or remove Teams from conversations
* Send and receive images and files
* Forward messages to your own internal Team Chat
* Have 1:1 conversations or coordinate with your whole team in a group chat.


New improvements to the TrustYou app allow you to efficiently manage your reputation and guest communication while you are away from your desk. A new design makes it easier for you to view and respond to online reviews. With the new dashboard, you quickly view and analyze your main hotel KPIs. Requires the TrustYou Analytics and/ or TrustYou Analytics Enterprise license.


Languages:
English (US), German, Spanish, French, Italian, Japanese, Portuguese, Russian, Polish and Chinese.

Nouveautés

Version 5.55.13

We have addressed some bugs and issues reported by our users, resulting in a more stable and reliable app overall.

Notes et avis

4,3 sur 5
66 notes

66 notes

Mercure Rif ,

Impeccable

Seulement avec les mises à jour à chaque, on ne peu pas accéder aux avis!! Sur le téléphone , Ce qui n’est pas normal .

Réponse du développeur ,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème. C'était un bug que nous avons maintenant corrigé. S'il vous plaît, mettez à jour votre application avec la dernière version. Cela devrait résoudre le problème avec la date et les commentaires dans l'application.

neotraxo ,

Indispensable

Permet de contrôler l'ensemble de nos avis clients rapidement et efficacement.

Khadgare ,

Un enfer comme application

Vaut mieux être un vieux et passer avec un pc car avec l’application aucun accès aucune visibilité… et le site web via un téléphone : l’enfer

Réponse du développeur ,

Nous apprécions vos retours. Nous ajoutons continuellement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience de l'application mobile. Veuillez rester à l'écoute pour les mises à jour prochaines.

Confidentialité de l’app

Le développeur TrustYou GmbH a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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