Tydom 4+

Vous n'écoutez pas ma remarque! J'aurais souhaité que les programmeurs de cette application écoutent et appliquent cette remarque que je renouvelle pour la énième fois. Pour la programmation des routines, vous n'offrez la possibilité que de -2 heures à +2 heures avant et après le lever ou le coucher du soleil. Cela couvre que 8 heures de programmation sur les 24 heures que contient une journée ou les 15 à 16 heures entre le lever et le coucher du soleil. C'est très agaçant car la couverture complète existait il y a de cela quelques années, avec un curseur numérique. C'est très pénalisant pour les personnes qui comme moi utilisent cette échelle de temps pour programmer des routines qui pilotent certains volets roulants en fonction des différents stades d'ensoleillement de la journée. Cela me condamne à devoir modifier certains paramètres plusieurs fois par an. Allez-vous s'il vous plait prendre en compte cet état de fait? L'ensemble de vos produits est très bien, et pour le reste, votre application est plus que pratique. Mais cette "verrue", ou cette incompréhension de la part des programmeurs de cette application est très pénalisante! Soyez sympa s'il vous plaît. Redonnez-nous la capacité antérieure de programmer nos routines sur l'ensoleillement, sur l'intégralité d'une journée.

Bonjour, merci pour votre retour, afin de prendre de transmettre votre remarque nous souhaiterions échanger avec vous sur cette problématique. Merci de contacter l'un de nos conseillers https://www.deltadore.fr/contact Cordialement

Utilisateur depuis un an dans une maison neuve je suis équipé de la Box Tydom pilotant (pour le moment) mes volets roulants et mon chauffage.
Il ne manque plus qu’une extesion de compatibilité avec d’autres produits. Les caméras sont un peu excessives en prix… C’est regrettable et c’est ce qui me dissuade pour le moment de m’en équiper.
Pour le reste, la qualité semble là car tout fonctionne parfaitement. Les nombreuses mises à jour de l'application sont rassurante attestant de la pérennité du produit. J espère simplement profiter un jour du pilotage d’une installation de vidéosurveillance à un prix plus raisonnable au regard de la concurrence qui « me fait du pied » mais qui m embête un peu de devoir utiliser une appli dédiée supplémentaire.

Bonjour, merci pour votre avis et vos remarques que nous ne manquerons pas de remonter aux services concernés. Cordialement

J’ai installé deux systèmes d’alarme Tyxal+, un dans ma résidence principale et un dans ma résidence secondaire. Tout fonctionne très bien. Les deux domiciles sont gérés dans l’application Tydom. Pour le nomage des détecteurs, des noms comme « cave », palier,… sont proposés. Très bien. Par contre, impossible de savoir de quel domicile vient la notification d’intrusion par exemple « Détection intrusion détecteur cave ». Il faut ouvrir l’application Tydom, se connecter sur le premier domicile, vérifier puis aller sur le 2e domicile… Pourriez-vous rajouter le nom du domicile en plus du nom du détecteur dans les notifications d’intrusion ?
PS: reste bien sûr la possibilité de mettre le nom du domicile dans le nom du détecteur mais d’abord il y a la limite à 16 caractères et ensuite impossible d’utiliser les noms par défaut qui sont très pratiques.

Bonjour Louis, merci pour votre retour d'expérience très positif. Nous prenons en compte vos remarques. Cordialement