Uber Eats : Livraison de repas 12+

Cela fait plusieurs fois que je commande via votre application et que je n’en suis pas au premier problème ! Je veux bien adhérer à votre abonnement pour les frais de livraisons mais il va falloir faire de gros progrès de votre côté ! J’ai eu au moins 3 réclamations si ce n’est pas plus sur de mauvaises livraisons sans retour de votre part ! Et la ! La coupe est pleine ! Je ne suis pas une personne malhonnête mais quand je passe commande d’un menu et que celui ci n’est pas présent je vous le signale ! Quand un produit est manquant je vous le signale et de votre côté je n’ai aucun retour ! Par contre vous n’hésitez pas à débiter de ma carte le montant global de la facture ! Donc je vous demande un retour de votre part avec vérification de votre côté de mes dires que vous ne faites jamais et un minimum de respect à répondre ! Vous devez avoir les moyens de vérifier mes commandes, mes réclamations et vos retours ! J’attends une réponse de votre part avant que je mette ce problème entre les mains de ma protection juridique car ça devient trop récurrent de votre part ! Merci !

Nous avons l’habitude de passer par cette application pour commander McDo, sauf que, depuis la dernière mise à jour du 13 mars, nous n’avons plus la possibilité de supprimer des ingrédients dans les sandwiches, ou d’indiquer un coca sans glaçons, car, le champ de texte n’apparaît plus ! Ce fameux champ de texte, apparaît peut-être bien pour les utilisateurs qui n’ont pas besoin d’utiliser VoiceOver, mais nous, du faite que nous soyons aveugle, nous n’avons plus accès à ce fameux champ de texte qui nous était d’une grande utilité. De plus, la Géo-localisation, fonctionne très mal parfois car, quand nous souhaitons passer une commande, il est arrivé que ça indique que le McDo soit trop éloigné, alors qu’à d’autres moments, nous pouvions auparavant, passer commande sans souci ! Est-ce une erreur de votre part ou un oubli ? Du coup, nous nous ne pouvons plus commander via l’application. C’est très pénible pour nous qui sommes deux personnes aveugles ! Veuillez s’il vous plaît régler ce soucis dans les plus brefs délais. Merci.

Je suis un fidèle client Uber Eats depuis maintenant 1 an, je commande presque tout les jours j’ai même l’abonnement Uber One.
Je ne comprend pas qu’un ami à moi et même d’autre personne que j’ai vu qui utilise occasionnellement Uber Eats et qui n’a pas Uber Eats depuis plus longtemps voir même n’ont pas l’abonnement reçoit des offres exceptionnel comme « 15 euros de réduction sur vos 10 première commandes » ou alors « 40 euros de réductions sur vos courses » alors que moi je n’ai jamais reçu de tels offres mis à part des offres de restaurant en particuliers car je suis fidèle client. Je ne dit point que je suis dans un algorithme qui ne m’avantage pas même si j’en doute quand même un minimum mais cela commence à peser de voir des gens recevoir de tel offre alors qu’il mettent peut être 2 fois moins d’argent que moi logiquement sa devrai être le contraire récompenser les clients les plus actif sur l’application. On m’a même conseiller sois d’arrêter de commander pour recevoir des offres ou carrément de changer de compte. Si j’entends ne serait-ce une seule fois qu’un ami ou proche ou ce que vous voulez reçoit une offre qui dépasse l’inimaginable pendant que moi je met des 20 voir 40 euros par jour je supprime mon compte désinstalle l’application et je passe sur Deliveroo.

PS : Sa reste tout de même une bonne application.