Uber : Commander une course 4+

La qualité du service est pathétique, première expérience décevante : mon fils est extrêmement malade je commande un Uber censé arrivée dans 6 minutes il arrive gentillement une demi heure après. Il faut savoir que mon enfant m’a demander d’aller au toilettes je l’ai y amener dans le bar derrière nous. J’ai demander à mon amie de lui demander de patienter une minute. Il n’a pas voulu et lui a crié dessus comme du poisson pourri. Nous payons pour un service et nous devons être au service du chauffeur ? Deuxième expérience maintenant ! Je commande mon Uber à 18h censée arriver dans 5 minutes, pendant 15 minutes j’avais 5 minutes d’attente affiché, je l’appel il me rétorque que si je ne suis pas contente il faut alors que j’annule la courses, sauf que j’ai des frais je lui répond que j’attendrais ... une demi heure après avoir commander mon Uber monsieur annule la course ! Quel intérêt de commander un Uber lorsque les transport sont plus rapide et les gens y sont plus respectueux que les chauffeurs Uber ... nous sommes un groupe d’amies chef de pub, journaliste, maquilleuse pro, shoppeuse, ou nous devont beaucoup nous déplacer nous avons toute banni cette application les unes après les autres. Je suis la dernière. Je vous déconseille fortement cette application

Il serait plus judicieux Aje pense d’améliorer l’application … les chauffeurs présentent trop régulièrement au mauvais point de rendez-vous. Ceux qui génère trop souvent des complications pour trouver mon chauffeur. Mais quoiqu’il en soit, les chauffeurs sont professionnels et efficace une fois que s’effectue la prise en charge. je pense qu’il faudrait améliorer la géolocalisation et mettre à jours plus souvent les itinéraires et réactualiser les changements routiers effectués pour ainsi être à jours. Par rapport au travaux effectués et qui indique de mauvais itinéraires et les accès sont erroné


Cordialement Nawal nana B

Cela fait plusieurs années que j’utilise cette application, et ma déception ne fait que s’accroître. Au départ, l’application était plus que pratique : les chauffeurs étaient nombreux, les prix compétitifs et les courses étaient vite prises en compte où que vous soyez et peu importe l’heure qu’il était. Aujourd’hui, c’est une véritable GALÈRE ! Rien qu’aujourd’hui, je dois me rendre de mon domicile jusqu’à la Gare Montparnasse, un premier chauffeur est durement mis en relation avec moi, et celui-ci annule ma course au bout de 10 minutes d’attente. Je décide de commander un second chauffeur, qui lui part à contre sens et ne me rejoint en aucun cas à mon lieu de prise en charge, attente qui durera 15 minutes. Ayant un train à prendre, et malgré les 2 énormes valises qui m’avaient motivé a prendre ce Uber, je me vois donc contrainte de prendre le métro après 30 minutes d’attente inutiles ! Mais mes nombreuses mésaventures avec l’application m’ont servi d’expérience et heureusement j’avais pris une grande marge de manœuvre niveau timing pour ne pas louper mon train ! Je trouve déplorable ce changement négatif de service et l’augmentation des prix, surtout quand on sait que ceux ci peuvent varier en fonction de votre niveau de batterie par exemple. Business is business, et plus aucun relationnel, c’est regrettable. Heureusement que nous sommes sur la capitale et sommes donc censés être les mieux desservis… Je n’utiliserai plus Uber. Déçue plus d’une fois.