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J’étais très content de l’appli surtout pour recharger la carte navigo .Hélas depuis hier mon téléphone (iPhone 13 pro ) ne reconnaît plus ma carte et donc plus possible de connaître le nombre de tickets restants ni de la recharger (il est indiqué que le service ne fonctionne pas avec la carte présentée)Pas de pb avec le iPhone 13 de ma femme pour la même carte J’ai supprimé et remis l’appli mais sans succès ?et impossible de contacter le SAV .Dommage

Bonjour (H)LM, je suis navrée pour ces difficultés. Je vous invite à nous écrire à l'adresse https://applidium.page.link/sav-contact-help depuis votre téléphone pour analyse. Votre demande sera étudiée afin de vous apporter une réponse adaptée. Bonne journée, Maja de l'équipe Île-de-France Mobilités.

Après le fiasco lamentable du paiement en ligne, à domicile, « grâce » au lecteur de passe Navigo vendu par la RATP et qui demandait chaque mois 3/4 d’heure d’essais infructueux, de paramétrage du navigateur, de téléchargements de la dernière version de Java, pour échouer finalement une ou deux fois sur trois, il y avait de quoi être alléché par la possibilité de payer en ligne via une nouvelle application. Las ! Une fois téléchargée, elle vous annonce que la fonction paiement n’est pas compatible avec votre iPhone 6. Bravo pour l’incitation à changer d’appareil tous les deux ans : est-ce la politique du gouvernement, de la région Ile-de-France, de la Ville de Paris et de tous ces candidats qui s’apprêtent à briguer nos suffrages en agitant des slogans vides de sens et surtout de portée ?
Bien, on me demande mon avis, je le donne en ligne et on m’envoie un courriel pour m’indiquer le lien vers lequel il me faut le recopier. Lien qui, naturellement, ne débouche sur rien... Je croyais que l’abus des usages inutiles d’Internet n’était pas bon pour la planète. Ce n’est pourtant pas faute qu’on nous fasse sans cesse la leçon à ce sujet.
Voilà, finalement, je le donne donc quand même, mon avis : 0 pointé pour le service, ou 1/5, disons, pour rémunérer la sueur de tous ceux qui ont été mis à contribution, et 19/20 pour la cohérence décidément constante dans l’autosatisfaction proclamée conjuguée à la médiocrité du résultat.

Bonjour , je comprends votre attente. Certains mobiles n'implémentent pas les fonctions requises pour les fonctionnalités achat et/ou rechargement et nous en sommes navrés. Nous travaillons à l'élargissement de la compatibilité, notamment avec les fabricants de téléphones. Notre souhait est de rendre l'app à 100% accessible à tous. Aude d'IDFM

Utilisatrice ponctuelle du métro le système de recharge de la carte par le téléphone et Apple Pay permet de gagner en sérénité en arrivant sur Paris. En deux clics les tickets sont chargés. Seul inconvénient : il n’est pas encore possible de mettre les tickets des lignes de banlieue. J’espère que cela sera bientôt possible pour tout avoir dans la carte et éviter de multiplier les tickets.

Bonjour Gwenrann, ravi de lire que l'app vous apporte en grande partie satisfaction :) Les titres Origine - Destination seront bientôt proposés sur l'app, nous y travaillons activement ! Merci pour votre compréhension et bonne journée, Jack de l'équipe Île-de-France Mobilités.