ViCare

Name: ViCare
Rating: 4.5 (11784 reviews)
Author: Viessmann IT Service GmbH

Style de vie

Gratuit · Achats intégrés

12 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Style de vie
Création

Viessmann IT Service GmbH
Langue

FR
+ 25 autres
Taille

656
Mo

ViCare - Le meilleur moyen de vous connecter à votre chauffage Viessmann. L'application ViCare offre de nouvelles possibilités de régulation du chauffage via Internet. L'interface graphique intuitive de l'application ViCare permet de piloter très facilement l'installation de chauffage. Sécurité Chaleur et sensation de sécurité ● Voir en un seul coup d'œil si tout est dans la zone verte ● Accès direct de l'adresse de l'installateur en mémoire Faire des économies Régler simplement la température de confort - faire des économies en cas d'absence ● Utilisation simple et aisée de l'installation de chauffage ● Mettre en mémoire le déroulement d'une journée et réduire automatiquement les coûts d'énergie ● Régler les fonctions de base sur votre smartphone en appuyant sur un bouton Une tranquillité totale Le lien direct avec l'installateur– en cas de besoin ● Mettre en mémoire simplement les coordonnées de l'installateur ● Aide rapide et efficace – l'installateur a toutes les informations importantes ● Une tranquillité totale en termes de sécurité et d'entretien Une brève remarque : Nous publions les fonctions graduellement ! Cela implique que vous recevrez plusieurs petites mises à jour au cours des semaines à venir pour découvrir des nouveautés régulièrement. ____________ REMARQUE : L'application ViCare peut être utilisée en association avec une installation de chauffage Viesmann compatible Internet ou en association avec le module WLAN Viessmann Vitoconnect ou un générateur de chaleur Viessmann ayant une interface Internet intégrée. ____________ Conditions d'utilisation: https://climate-solutions.com/vicare/terms-of-use/FR/fr.html

Notes et avis

4,5

sur 5

12 k notes

Beaucoup de problèmes avec cette application
08/11/2023

jilou123
Je passe sur les messages fréquents selon lesquels « TON téléphone n’est pas connecté « alors que ça n’a rien à voir avec mon téléphone mais seulement un problème chez ViCare … qui se résout comment ? Eh bien il suffit d’attendre qq minutes… ou quelques heures … sinon plus … ce matin au lancement de l’application, et contrairement à l’habitude, une fenêtre de connexion s’ouvre directement demandant login et mot de passe. Soit , pourquoi pas … mais le problème est que un message apparaît disant qu’il faut confirmer la connexion en répondant à l’émail qui a été envoyé… et il n’y a jamais d’e-mail reçu… rien nulle part, rien dans les indésirables… rien et on a beau recommencer, rien n’y fait. Je suppose, j’espère… que , comme d’habitude, ça re fonctionnera …. Bientôt… dans quelques heures… ou jours …. Et en attendant, Côme t je fais pour gérer ma chaudière à distance ? ViCare : appli bien pourrie !☹️Mise à jour : le lendemain, comme je m’en doutais, en effet tout fonctionne à nouveau correctement…. En attendant, on a eu un peu froid faute de pouvoir un peu préchauffer avant retour à la maison ….

Réponse du développeur
Hey jilou123, le problème a été trouvé et corrigé. Faites-nous savoir si tout fonctionne comme prévu. Nous vous serons reconnaissants de nous communiquer votre évaluation actualisée ! #WeCare
Beaucoup de problèmes avec cette application
08/11/2023

jilou123

Je passe sur les messages fréquents selon lesquels « TON téléphone n’est pas connecté « alors que ça n’a rien à voir avec mon téléphone mais seulement un problème chez ViCare … qui se résout comment ? Eh bien il suffit d’attendre qq minutes… ou quelques heures … sinon plus … ce matin au lancement de l’application, et contrairement à l’habitude, une fenêtre de connexion s’ouvre directement demandant login et mot de passe. Soit , pourquoi pas … mais le problème est que un message apparaît disant qu’il faut confirmer la connexion en répondant à l’émail qui a été envoyé… et il n’y a jamais d’e-mail reçu… rien nulle part, rien dans les indésirables… rien et on a beau recommencer, rien n’y fait. Je suppose, j’espère… que , comme d’habitude, ça re fonctionnera …. Bientôt… dans quelques heures… ou jours …. Et en attendant, Côme t je fais pour gérer ma chaudière à distance ? ViCare : appli bien pourrie !☹️Mise à jour : le lendemain, comme je m’en doutais, en effet tout fonctionne à nouveau correctement…. En attendant, on a eu un peu froid faute de pouvoir un peu préchauffer avant retour à la maison ….
Réponse du développeur 30/10/2023
Hey jilou123, le problème a été trouvé et corrigé. Faites-nous savoir si tout fonctionne comme prévu. Nous vous serons reconnaissants de nous communiquer votre évaluation actualisée ! #WeCare
Déçu viessmann serait ils devenus des voleurs?
06/10/2024

Johningss
Je suis chauffagiste et j’utilise ViCare depuis le début je suis super déçu j’utilisais l’application pour modifier ma courbe de chauffe depuis des années là je cherche partout je ne trouve plus et je finis par voir que des choses basiques dans l’application son devenues payantes et qu’il faut maintenant un abonnement pour régler celle ci! Ce sont des réglages basiques de la régulation vous n’apportez rien à la fonction de base c’est une honte de faire payer pour des choses ou vous n’apportez rien et qui a toujours été gratuit ce qui est normal quand on achète ce genre de produit d’ailleurs j’avais une marque extérieure à l’époque et j’ai changé pour ces raison car c’était plus complet aujourd’hui votre application ne vaut limite plus le coup! On achète du matériel de gestion de chauffage vous retirez les options basiques pour les faire payer ! Ça fait 21ans que je suis chauffagiste viessmann a toujours été au dessus du lot pendant longtemps mais ces dernières années vos produit ne sont plus se qu’ils étaient en tout cas les chaudière fioul et gaz qui sont mon travail et maintenant vous volez vos client en leurs faisant payer de simples options j’aimerais vraiment que vous m’expliquiez les raisons de faire payer ce service qui est d’origine dans la régulation?! Bref pour une grande marque comme vous ça ne fait pas trop sérieux de devenir des voleurs ! Encore une fois super déçu
Déçu viessmann serait ils devenus des voleurs?
06/10/2024

Johningss

Je suis chauffagiste et j’utilise ViCare depuis le début je suis super déçu j’utilisais l’application pour modifier ma courbe de chauffe depuis des années là je cherche partout je ne trouve plus et je finis par voir que des choses basiques dans l’application son devenues payantes et qu’il faut maintenant un abonnement pour régler celle ci! Ce sont des réglages basiques de la régulation vous n’apportez rien à la fonction de base c’est une honte de faire payer pour des choses ou vous n’apportez rien et qui a toujours été gratuit ce qui est normal quand on achète ce genre de produit d’ailleurs j’avais une marque extérieure à l’époque et j’ai changé pour ces raison car c’était plus complet aujourd’hui votre application ne vaut limite plus le coup! On achète du matériel de gestion de chauffage vous retirez les options basiques pour les faire payer ! Ça fait 21ans que je suis chauffagiste viessmann a toujours été au dessus du lot pendant longtemps mais ces dernières années vos produit ne sont plus se qu’ils étaient en tout cas les chaudière fioul et gaz qui sont mon travail et maintenant vous volez vos client en leurs faisant payer de simples options j’aimerais vraiment que vous m’expliquiez les raisons de faire payer ce service qui est d’origine dans la régulation?! Bref pour une grande marque comme vous ça ne fait pas trop sérieux de devenir des voleurs ! Encore une fois super déçu
Wifi et connexion
05/09/2022

Johnrudlu2
Satisfaction générale. En voyant les commentaires WiFi, meme, si j’ai pu résoudre facilement les problèmes évoqués, je regrette qu’il n’y ait pas de connexion filaire RJ 45. Quand c’est possible dans l’installation, c’est toujours préférable en fiabilité, et cela permet aussi d’arrêter le wifi en résidence secondaire lors d’absence de longue durée. Si jamais un nouveau module existe, dites le moi. Merci!

Réponse du développeur
Hello Johnrudlu2, thank you very much for the renewed feedback! We are still working on extending and improving the ViCare app for you. #WeCare
Wifi et connexion
05/09/2022

Johnrudlu2

Satisfaction générale. En voyant les commentaires WiFi, meme, si j’ai pu résoudre facilement les problèmes évoqués, je regrette qu’il n’y ait pas de connexion filaire RJ 45. Quand c’est possible dans l’installation, c’est toujours préférable en fiabilité, et cela permet aussi d’arrêter le wifi en résidence secondaire lors d’absence de longue durée. Si jamais un nouveau module existe, dites le moi. Merci!
Réponse du développeur 15/04/2019
Hello Johnrudlu2, thank you very much for the renewed feedback! We are still working on extending and improving the ViCare app for you. #WeCare
Minuterie Pompe de bouclage
10 mars

edouardg
Bonjour,Je trouve votre application extrêmement bien faite. Toutefois, j’aimerais vous suggérer une petite amélioration : pourriez-vous ajouter un bouton Minuterie accessible dès la page d’accueil pour activer temporairement la pompe de bouclage pour une durée prédéfinie (exemple pendant 5 minutes, puis la pompe se mettrait automatiquement en OFF).La pompe de bouclage est une fonction que j’utilise très fréquemment, mais ne peux me permettre de l’activer en mode programmé, car très énergivore. Ça serait une très simple amélioration, écologique qui plus est.Merci d’avance .

Réponse du développeur
Bonjour edouardg, merci beaucoup pour vos commentaires constructifs ! Nous avons pris note de votre suggestion et nous l'examinerons lors du développement ultérieur. #WeCare
Minuterie Pompe de bouclage
10 mars

edouardg

Bonjour,Je trouve votre application extrêmement bien faite. Toutefois, j’aimerais vous suggérer une petite amélioration : pourriez-vous ajouter un bouton Minuterie accessible dès la page d’accueil pour activer temporairement la pompe de bouclage pour une durée prédéfinie (exemple pendant 5 minutes, puis la pompe se mettrait automatiquement en OFF).La pompe de bouclage est une fonction que j’utilise très fréquemment, mais ne peux me permettre de l’activer en mode programmé, car très énergivore. Ça serait une très simple amélioration, écologique qui plus est.Merci d’avance .
Réponse du développeur 11 mars
Bonjour edouardg, merci beaucoup pour vos commentaires constructifs ! Nous avons pris note de votre suggestion et nous l'examinerons lors du développement ultérieur. #WeCare

- Nouvelle option de mode Maison manuel dans la géolocalisation : vous pouvez ainsi activer le mode Maison même à distance et retrouver une température idéale instantanément. - Corrections de bugs et améliorations

Version 3.38.2 1 avr.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :
- Données d’utilisation
Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Localisation
- Coordonnées
- Identifiants
- Données d’utilisation
Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Accessibilité

Informations

Taille: 656 Mo
Catégorie: Style de vie
Compatibilité: Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.

iPhone
Nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure.

iPad
Nécessite iPadOS 16.0 ou version ultérieure.

Apple Vision
Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
Position: Cette app risque d’utiliser votre position même lorsqu’elle n’est pas ouverte, ce qui peut diminuer l’autonomie de votre batterie.
Langues: Français et 25 de plus

Français, Allemand, Anglais, Bulgare, Croate, Danois, Espagnol, Estonien, Finnois, Hongrois, Italien, Letton, Lituanien, Norvégien, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Serbe, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque, Turc, Ukrainien
Âge: 4+

4+

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Achats intégrés: Oui

Mensuel 3,99 €

Annuel 34,99 €

En savoir plus
Fournisseur: Viessmann IT Service GmbH

Le fournisseur Viessmann IT Service GmbH s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.

Numéro DUNS
312681248

Adresse
Viessmannstr. 1
35108 Allendorf (Eder)
Allemagne

Téléphone
+49 6452700

Adresse e‑mail
info@viessmann.com