SNCF Connect: Trains & trajets 4+

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SNCF Connect

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Description

SNCF CONNECT, L’APPLICATION QUI SIMPLIFIE TOUS VOS TRAJETS
OUI.sncf, distributeur leader sur le marché du train et de la mobilité avec plus de 14 millions d’utilisateurs uniques, se transforme et devient SNCF Connect !
SNCF Connect, c’est le nouveau réflexe pour une mobilité plus simple, plus fluide et plus propre, partout en France. C’est aussi une appli unique pour organiser, réserver et gérer tous vos petits et grands trajets en un seul geste.

SNCF CONNECT, C’EST QUE DES +
+ simple avec tous vos billets de train, abonnements et informations réunis au même endroit, pour gérer vos trajets en train de A à Z.
+ de choix de trajets (bus, covoiturage, transport en commun) pour vous déplacer, au quotidien comme pour les grandes occasions.
+ personnalisé grâce à des informations utiles, sur-mesure et des alertes trafic en temps réel sur vos trajets.
Et + responsable avec un choix de modes de transport durables, des indications sur vos émissions de CO2, et l’utilisation d’un thème sombre : + facile à comprendre, + confortable pour vos yeux et + économique pour votre batterie !

1) Planifiez votre trajet :
- Recherchez votre itinéraire pour vous rendre d’un point A à un point B, partout en France.
- Comparez les différents trajets et horaires possibles pour rejoindre votre destination et choisissez le meilleur itinéraire en fonction de vos préférences.
- Retrouvez vos modes de transport préférés : transports en commun Île-de-France Mobilités (IDFM) à Paris et en Île-de-France et dans 25 agglomérations en régions (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, Intercités, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, TGV Lyria, Thalys, Eurostar, DB SNCF...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar)
- Enregistrez vos trajets favoris pour gagner du temps.
- Planifiez des Alertes réservation et des alertes petit prix pour trouver le billet de train qui vous convient.

2) Réservez vos titres de transport et abonnements :
- Achetez tous vos billets de train, cartes et abonnements SNCF (y compris les abonnements TER régionaux) : Cartes Avantages Jeune, Week-end, Senior, Carte Liberté, Max Jeune, Max Senior, Max Actif, ...
- Nouveau : achetez et validez vos tickets de bus, métro, RER et tramway dans Paris et sa région (réseau IDFM), et plusieurs villes de France dont Twisto à Caen, Stran à Saint-Nazaire, Orizo à Avignon.
- Grâce au compte client « Mon Identifiant SNCF », mémorisez vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF sur l’appli
- Échangez ou annulez facilement votre billet de train.
- Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire, vos Chèque-Vacances Connect, ou désormais Apple Pay

3) Déplacez-vous avec sérénité :
- Retrouvez votre e-billet et toutes les infos sur votre déplacement.
- Consultez en temps réel les tableaux de départs et d’arrivées des gares, l’info trafic et les horaires sur votre trajet.
- Recevez des messages d’information et des notifications relayant les annonces vocales durant votre trajet en train (TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER dépourvus d’afficheurs)
- Recevez des notifications en cas de perturbations sur votre itinéraire, y compris sur les trajets en Europe (Thalys, Eurostar,…)
- Chargez vos titres sur votre passe Navigo pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France : Ticket T+, OrlyBus, RoissyBus, Forfait Navigo Jour, Week-end, Semaine et Mois

4) Besoin d’aide ?
La relation client SNCF Connect est avec vous partout où vous allez grâce à :
- Un chatbot intelligent et une aide en ligne pour vous accompagner
- Des conseillers basés en France disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux

SNCF CONNECT CONTINUE D’EVOLUER POUR VOUS
Bientôt, nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités pour continuer à simplifier votre quotidien dont un calendrier des prix pour choisir le meilleur jour pour voyager

Téléchargez dès maintenant l’appli SNCF Connect et commencez l’expérience !

Nouveautés

Version 20240304.1.0

Besoin d’un justificatif ? Vous pouvez maintenant demander une preuve d’achat après avoir réservé un voyage. Et ce, dès l’écran de confirmation de votre achat ou dans la rubrique « Billets », dans le détail du voyage.
- Vos cartes SNCF à portée de main : plus besoin de les ajouter vous-même à vos réservations ou à votre compte. Nous les enregistrons automatiquement dès lors que vous les achetez en étant connecté à votre compte.

Notes et avis

4,6 sur 5
1,7 M notes

1,7 M notes

Ananas 73 ,

Parcours du combattant pour acheter des billets avec carte avantage

Bonjour, j’ai passé plus de 2 heures avant hier pour acheter 4 malheureux billets !!!! À chaque fois que j’arrivais presqu’au stade final toutes les données disparaissaient et il fallait de nouveau taper les identités de chaque voyageur. Quand j’ai voulu rentrer leur coordonnées dans mes accompagnants favoris pour éviter d’avoir à tout ressaisir : impossible de rentrer ma fille simplement avec son numéro de carte avantage en cours
: il faut en plus sa date de validité ( comment se fait-il qu’avec JUSTE le numéro de la carte, sa date de naissance et son nom cela ne fonctionne pas !! ) . Enfin quand j’allais valider le paiement la réduction « accompagnant carte avantage » avait disparue!.Cela n’est vraiment pas intuitif . D’autre part j’ai acheté des billets aller retour ( pour bénéficier des cartes avantage : pour le retour sur plus d’une 1 dizaine de voyage seul 2 ou trois sont reservables. Comment se fait-il que ce soit si compliqué !

Art's'Pop ,

Revoir sa copie urgent! 5 étoiles pour non fonctionnement.

😞L’appuie beugue sans cesse . Impossible d’avoir les prix et faire des réservations. C’est quoi cette application⁉️⁉️⁉️ On a à peine le temps d’appuyer pour voir le tarif des voyage qu’on nous demande de se reconnecter ! Qu’est ce que c’est que ce <pastis> ?
Au lieu de fermer des guichets, les patrons de la sncf feraient mieux de les réouvrir, là au moins on est sur de pouvoir avoir des billet et les renseignements surs ! Car là en ce moment ( grèves travaux sur ligne et j’en passe) on aurait besoin de l’application. Et bien non ! Ça ne fonctionne pas . Et quand on a un tarif c’est prohibitif au possible . 30 euros la place de bus pour 3h de voyage minimum . C’est un peu abusé, non? Y’a mieux parfois c’est 40 euros d’annoncé pour le même voyage . Et tout ça en bus . Alors que normalement c’est 22 euros en TER POUR UN TRAJET DE 1h30 max … cherchons l’erreur. Et pourtant on l’aime la sncf … Mais l’application ne nous aime pas visiblement.
Merci d’avoir prix connaissance de cet avis . On verra le résultat…😔

Réponse du développeur ,

Bonjour. Pour nous permettre de corriger le problème rencontré, nous avons besoin d’une description détaillée de ce dysfonctionnement. Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux (Whatsapp, Twitter, etc) ou par téléphone. A bientôt, l'Equipe SNCF Connect.

Mabali ,

Carte digitale ??

J’ai acheté une carte avantage mais quand je veux afficher le QRCode il est indiqué que je n’ai pas de carte. Je suis donc la procédure pour l’importer via Billets mais là vous ne pouvez indiquer que les références d’un voyage alors qu’il écrit que vous pouvez (normalement) retrouver un billet, une carte ou une option. Bref ça ne marche pas et le bot n’est qu’un robot et répond à vos questions à côté . J’espère de pas avoir de problèmes lors de mon prochain voyage car je ne peux pas présenter ma carte de réduction… Encore des progrès à faire en développement. Par exemple dans mon compte / vos infos connectées / cartes et programmes de fidélité : avoir la carte digitale à cet endroit là. Ce serait tellement plus logique et intuitif. Bon, en attendant pas de carte digitale ☹️ Et je rejoins les autres avis. L’application OuiSNCF répondait parfaitement à nos attentes. Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ?
Maj : plus d’une heure pour comprendre. J’ai retrouvé le mail du premier voyage fait avec cette carte et en bas du mail il y a une référence (il faut le savoir) MAIS ! Impossible d’ajouter cette carte au Wallet (avant on pouvait), impossible de l’ajouter aux widgets (pour info TousAntiCovid le fait), impossible d’ajouter le QRCode dans mon application car elle ne voit pas ma carte qui est pourtant dans mon compte. C’est qui vos développeurs ? Et qui sont les utilisateurs qui ont testés ?

Réponse du développeur ,

Bonjour, l’ajout de votre billet dans « cartes » d’Apple (ex « wallet ») est maintenant disponible, si ce n’est pas déjà le cas, nous vous invitions à mettre à jour votre application pour profiter de cette fonctionnalité. Bonne journée !

Confidentialité de l’app

Le développeur SNCF Connect a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

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