Captures d’écran

Description

"Xerox® Support Engage offre un accès direct aux outils et ressources d’assistance, y compris le tchat et les appels vidéo avec des experts de l’assistance numérique.

À propos de XEROX® SUPPORT ENGAGE

Support Engage est une App complète et de bout en bout qui permet d’avoir accès au service d’assistance de Xerox. Une simple interface de conversation vous permet d’obtenir des réponses pour la gamme d'équipements Xerox. L’App vous donne accès à :
• Des outils de diagnostic de pannes (aide guidée)
• Un agent numérique intelligent multilingue qui offre un large éventail de réponses aux questions pour résoudre tout problème technique
• La vaste base de données de connaissances fiables de Xerox pour l’assistance technique
• L’accès en direct, via le tchat à des experts de l’assistance numérique, via un algorithme qui vous met en lien avec l’expert disponible qui convient
• Tchat audio et vidéo en direct avec des experts de l’assistance numérique qui peuvent vous fournir un support supplémentaire

REMARQUE : Les experts du support numérique reçoivent la transcription de votre tchat numérique au début de votre session pour que vous n’ayez pas à répéter le problème ou la question à l’expert en direct."

Nouveautés

Version 1.1.22

• Amélioration des messages lors du transfert vers un agent en direct.
• Correction de bugs mineurs.

Notes et avis

1.0 sur 5
1 note

1 note

Armata4 ,

Catastrophe

Un potentiel énorme mais une application dysfonctionnelle et donc totalement inutilisable.

Confidentialité de l’app

Le développeur Xerox Corporation n’a fourni aucune information à Apple concernant ses pratiques en matière de confidentialité et de traitement des données. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Aucune information fournie

Le développeur devra fournir des informations quant à la confidentialité des données au moment de soumettre la prochaine mise à jour de son app.

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

Du même développeur

Vous aimerez peut-être aussi