Yoojo - Service à domicile 4+

Très bien, sauf…

Par malheur vous êtes curieux de connaître les rubriques disponibles (exemple : je voulais voir s’il y avait une option entretien de toiture)
Vous arrêtez la recherche et voilà qu’on vous relance maintes fois par mail et dans l’application pour « terminer votre offre demploi »
Vous valider « je ne recherche plus » et on vous envoie TOUJOURS des relances.
Invasif et agaçant !
J’ai fermé mon compte.

Developer Response ,

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre partage et sommes navrés pour cette situation.
Vous avez une option dans les paramètres du compte (compte, gérer mes notifications ) qui vous permet de désactiver les mails.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Yoojo.

Service client déplorable

Suite à une prestation effectué en date du 15 avril 2024 par l’intermédiaire de la société yoojoo, j’ai effectué une demande de petit travaux. Malheureusement, rien ne s’est passé comme convenu. J’ai donc contacté le service client qui au premier abord était fort sympathique. Un litige a été ouvert avec preuves de photos. N’ayant pas de nouvelles, je contacte le lendemain cette société en fin de journée et on m’indique que la personne n’a pas répondu à leur demande. Étant coincé car le travail n’est pas effectué, je demande un geste pour que je puisse effectuer une nouvelle demande quitte à payer plus cher. Cette personne me répond qu’aucun geste ne sera effectué de la part du service, mais d’attendre la réponse de la personne ayant effectué les travaux pour qu’elle m’accorde un geste (plus ou moins 5 euros on va dire). C’est inadmissible pour une société d’avoir de tels propos vis à vis de leurs clients. Je lui explique également que cette personne a validé elle même sur le téléphone la prestation puisque je ne connaissais rien sur l’application. Au vu de ces éléments, je n’ai aucun choix de déposer plainte pour abus de confiance et prestation non effectué. C’est dommage d’en arriver ainsi. Je déconseille fortement leurs services. Quand ça vas, tout vas bien, mais lors d’un problème, ne vous attendez pas à recevoir de l’aide de leur part. Vous serez prévenu.

Satisfaction

Merci beaucoup d’avoir mis en place ce site