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Description

Engage with website visitors and users on the go with the Freshchat (formerly Freshdesk Messaging) iOS app.

Freshchat is a modern messaging app for sales and customer engagement teams. A leap from legacy live-chat systems, it brings the continuity and experience of consumer messaging apps to businesses to help them convert visitors and delight users.

With the iOS app, teams can:

• Ace Conversations - View, reply to, assign, and manage conversations from anywhere, anytime.

• Know who you’re talking to - Get access to the visitor profile with details like contact information, event timeline, and usage history to make relevant conversations.

• Never miss a message - With Push Notifications, get notified when you receive replies on conversations or when a user proactively reaches out. Stay on top of messages even when you’re not inside the app.

• Enable a faster response time - Optimize team productivity even while on the go by sharing FAQ articles with visitors and users.

Nouveautés

Version 8.2

- You will now be able to access conversations that come in via Instagram channel on the Freshchat mobile app.
- This version has bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother.

Confidentialité de l’app

Le développeur FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

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