Tele2 Kazakhstan 4+

Не было ни разу чтоб я зашла в приложение и все просто сработало. В этот раз хотела перевести деньги чтоб заплатить за пакет, но приложение сказало мне что произошла ошибка и чтоб я повторила операцию, что я и сделала и после 4ого раза сдалась. Как вдруг все 4 платежа прошли. И чтоб их вернуть надо заплатить комиссию 🤡. Я пишу в поддержку, прошу просто вернуть мне деньги, мне говорят что платежи были не с из стороны, так что увы. Подавитесь своей комиссией- я перехожу на другого оператора

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz.

Когда мне понадобилось гб я взял доверительный покет в теле 2 пописано бесплатно а в эсемеске написано если это услуга не будет оплачена то мы остановим тариф что это почему так

Добрый день! Услуга "Доверительные Гигабайты" позволяет получить интернет-пакет сейчас, а заплатить за него позже. Максимальный доступный пакет и возможность подключения услуги зависят от среднемесячных расходов. В зависимости от этого, Вам могут быть предоставлены следующие пакеты: 4GB за 1290 тенге, 2GB за 990 тенге и 1GB за 590 тенге.
Подключение: *911#.
Срок действия услуги 3 (три) дня, по истечении которых неиспользованный интернет-трафик аннулируется и с баланса будет списана стоимость услуги. В случае неоплаты стоимости услуги, исходящая связь (звонки, смс и интернет) будет приостановлена до момента полной оплаты стоимости.
Подробно на сайте tele2.kz
(Ваш консультант Айя)