Мегамаркет: Доставка товаров Ratings and Reviews

Лучшие

Самый щедрый маркетплейс.

Developer Response ,

Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Для нас очень важна ваша обратная связь❤️

Команда Мегамаркета.

Самый отвратительный маркетплейс!

Ничего не отлажено, никакого ответственного посредничества между покупателем и продавцом, с доставкой полное безобразие , служба поддержки ничем не может помочь , тогда зачем она нужна вообще ?! Приложение некорректно работает , якобы заказ скрыт , что не соответствует действительности и поэтому нельзя писать в поддержку, а по телефону - ничем не помогут, прям так и говорит автоответчик. Товары из наличия уже оплаченные в приложении и оформленные начинают собирать через несколько дней, за это время естественно продав его другим , ну как так ?! Проще не тратить нервы , купить все в других маркетплейсах или офлайн, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!

Разочарование

Раньше использовала МегаМаркет для совершения выгодных покупок, пока не столкнулась с ситуацией, где оформила возврат, продавец товар получил, но в возврате отказал. В итоге ни товар, ни деньги возвращены не были. Сотрудники МегаМаркета сошлись на том, что они выступают посредником (=витриной) между продавцом и покупателем и защищать интересы покупателя не намерены.
Вынуждена обращаться в суд и перестать пользоваться данным маркетплейсом.

Developer Response ,

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, о вашей ситуации подробнее нам в личные сообщения группы Мегамаркета в социальных сетях ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt. Проверим всю информацию и обязательно разберёмся.
С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Совершенно не доработанный маркетплейс

Да, действительно, маркетплейс щедро одаривает бонусами и различными промокодами. Но в этой всей системе есть несколько но, которые перечеркивают эти плюсы на корню:

1) стоимость на большинство товаров явно завышена. Выгодно что-то купить только при условии наличия промокода. Просто так сами по себе товары дороже, чем в среднем на других маркетплейсах.

2) доставят товар или нет – всегда сюрприз. Доставки легко переносятся и отменяют. При самовывозе из магазина-партнера товара может вовсе и не быть. То есть он числится, что его можно забирать, а по факту его нет, и продавцы разводят руками. Ни магазин-партнер, ни маркетплейс помочь ничем не может.

3) поддержка, горячая линия и чат – работа отвратительная. Сотрудники неграмотные, допускают ошибки дошкольного уровня, которые легко исправляет Т9. Поддержка работает ОЧЕНЬ плохо. Видимо, маркетплейс не добрал сотрудников, или же их плохо мотивируют. Если у вас есть проблема по типу неработающего промокода – удосужьтесь ждать минимум 3-4 дня для решения вопроса (а то и больше, как указывают в письме). И никого совсем не беспокоит, что товар могут раскупить, и цена на него полностью поменяться. Также никого не волнует, если вы хотите заказать подарок к сроку. Об этом даже забудьте!

4) Промокоды работают через раз. А если вам посчастливилось этот промокод применить, то при отмене заказа со стороны магазина ваш промокод уже работать не будет! И далеко не факт, что вам его восстановят. Моя личная ситуация - сюр. Заказала на самовывоз товар из магазина-партнера. Применила промо на первый заказ. Товар был готов к выдаче уже через 3 часа и можно было забрать на следующий день. На следующий день я заказала еще один товар (второй), и поехала забирать первый. По факту товара в магазине не было. Поддержка ничем не помогла, только отменять. Я попросила восстановить промокод на первую покупку, и, не поверите: восстановить его невозможно, так как у меня уже есть ВТОРОЙ заказ!!! Ну а то что магазин продал ваш товар кому-то другому и его попросту нет в наличии – это уже ваши проблемы. И то что магазин-партнер таким образом украл у вас промокод и скидочку в пару тысяч рублей ;)

По факту я имела неприятный опыт с самовывозом, доставкой не в срок, отменой по неизвестным причинам, некомпетентной поддержкой. Я очень намучилась за все дни использования маркетплейса…
Выхватить что-то очень быстро по промокодам и скидкам можно, если вам повезет. Но на регулярной основе данным маркетплейсом пользоваться не буду. Ненадежный

Developer Response ,

Здравствуйте. Мегамаркет является торговой площадкой и не влияет на образование цен, так как их устанавливает продавец. Однако со своей стороны мы предлагаем разного рода акции, скидки и бонусы, чтобы сделать покупки на Мегамаркет еще более выгодными. Постоянно улучшаем и оптимизируем сервис, чтобы неполадок с доставками не было. Понимаем, что неприятно сталкиваться с таким опытом. Мы учтём ошибки и будем готовы к подобному в будущем. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

С обновлением пропал кэшбек на товары

С обновлением у товаров пропал кэш

Developer Response ,

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким опытом. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассниках — ok.ru/megamrkt. Все проверим и поможем разобраться в вопросе.

Бонусы

Приложение иногда тупит но это не страшно, промокоды и бонусы норм тема)

Тупит

Потратил время пока не понял что приложение тупит в разделе похожие товары. Когда добавляю в корзину, и захожу в корзину проверить, туда добавились не те которые добавлены из раздела похожих товаров, а те которые уже лежали до этого в корзине, просто увеличилось их количество

Developer Response ,

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Мегамаркет в социальных сетях: ВКонтакте — vk.com/megamrkt или Одноклассники — ok.ru/megamrkt. Проверим информацию и постараемся помочь. С уважением, команда разработки Мегамаркета.

Исправьте баги!!!

Я не могу оплатить заказ через приложение! То на окно оплаты не переходит, то после ввода кода из смс ничего не происходит! Ну как можно было такую сырую версию в прод выпустить, когда главная функция приложения, которая приносит прибыль, не работает
Уж и обновилась, и все - все равно оплата не проходит! Это ужас

Исправьте баги!!

Почему при наличии адреса в профиле показываются те продавцы, которые не возят товар по данному адресу (вдруг. Хотя раньше возили)
И узнаются это спустя 40 минут сбора корзины, при попытке оплаты заказа. Пункты выдачи тоже.
Сразу нужно показывать тех, кто возит
И почему нет обращений в техподдержку по этим недочетам?

Никуда не годится

Эти смешарики так и не привезли заказ и сами же сделали отмену 😂😂😂ссылаясь на технические проблемы. Флаг вам в руки.