Zendesk Support 4+

Name: Zendesk Support
Rating: 4.1 (14 reviews)
Author: Zendesk

Υποστήριξη - οπουδήποτ‪ε‬

Zendesk

Σχεδιάστηκε για iPad

- 4,1 • 14 βαθμολογίες

- Δωρεάν

Περιγραφή

Το Zendesk Support για iOS έχει σχεδιαστεί για εκπροσώπους, επικεφαλής ομάδων και υπεύθυνους που βρίσκονται εν κινήσει. Είναι ένα γρήγορο και ασφαλές εργαλείο παραγωγικότητας που σας παρέχει ορατότητα στον λογαριασμό σας σε πραγματικό χρόνο. Κινηθείτε προνοητικά και διατηρήστε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης, φέρνοντας σε επαφή τα κατάλληλα άτομα και συγκεντρώνοντας τις σωστές συζητήσεις και πληροφορίες. Το Support για iOS είναι διαθέσιμο για iPhone και iPad ώστε να είναι δυνατή η πρόσβαση στο Zendesk είτε είστε στο γραφείο είτε είστε στον δρόμο!

Ορισμένες από τις βασικές λειτουργίες που θα βρείτε στην εφαρμογή:

// Λειτουργήστε την επιχείρησή σας εκτός γραφείου
Εάν εργάζεστε εκτός γραφείου, θα διατηρήσουμε τη λειτουργία της επιχείρησής σας, ακόμη κι όταν βρίσκεστε εν κινήσει - τραβήξτε μια φωτογραφία ή στείλτε και προβάλλετε συνημμένα σε δελτία, αποκτήστε γενικό περιεχόμενο με ετικέτες, σημειώσεις και σημαντικές λεπτομέρειες για τον πελάτη στα προφίλ.

// Αποκτήστε ειδοποιήσεις για σημαντικές ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο
Ειδοποιήσεις push σε πραγματικό χρόνο για σημαντικές ενημερώσεις πελατών, μια λίστα δραστηριοτήτων στα δελτία σας στην τροφοδοσία ειδοποιήσεων. Διαμορφώστε τις ειδοποιήσεις που θα λαμβάνετε, ανά ομάδα και ορίστε πότε τις θέλετε, ανά ημέρα και ώρα.

// Επικεντρωθείτε στο σήμερα
Λάβετε ένα στιγμιότυπο των προβολών του δελτίου σας για να εξετάσετε τον όγκο και τη ζήτηση και για να εντοπίσετε τα στοιχεία στα οποία πρέπει να δώσετε προτεραιότητα για τον λογαριασμό σας.

// Παρακολουθήστε την απόδοση της ομάδας
Εάν είστε υπεύθυνος, μπορείτε να παρακολουθείτε από την παλάμη του χεριού σας τον τρέχοντα φόρτο εργασίας και την απόδοση της ομάδας σας!

// Συνεχίστε μια συζήτηση ή δημιουργήστε νέα δελτία
Προσθέστε τα κατάλληλα άτομα στη συζήτηση με @επισημάνσεις, δημιουργήστε νέα δελτία και ενημερώστε τους εντολοδόχους και τις κοινοποιήσεις. Επιπλέον, προσθέστε ακόλουθους, ετικέτες και οποιοδήποτε άλλο πεδίο, ενώ βρίσκεστε εκτός γραφείου.

// Αναζητήστε περιεχόμενο για τον πελάτη σας
Αποκτήστε καλύτερες πληροφορίες ενώ βρίσκεστε εκτός γραφείου, προβάλλοντας το προφίλ ενός πελάτη για να δείτε ετικέτες, οργανισμούς, σημειώσεις, αιτήματα και πολλά άλλα.

Οι παρατηρήσεις σας είναι πολύτιμες, συνεπώς αν μπορούμε να βελτιώσουμε κάτι, μην διστάσετε να μας το πείτε! Η ομάδα μας για κινητές συσκευές διαβάζει κάθε δελτίο υποστήριξης. Στείλτε μας τις παρατηρήσεις σας απευθείας από την εφαρμογή στην καρτέλα "Ρυθμίσεις".

Η Zendesk δημιουργεί λογισμικό για καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες σας. Το Zendesk Support είναι ένα όμορφο, απλό σύστημα για την παρακολούθηση και την επίλυση δελτίων υποστήριξης πελατών καθώς και για τον ορισμό προτεραιοτήτων.

Μάθετε περισσότερα για το Support και δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό εδώ: https://www.zendesk.com/support

2 Οκτ 2024

Έκδοση 2.40.0

Αυτή η έκδοση περιλαμβάνει ορισμένες μικρές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.

4,1 από 5

14 βαθμολογίες

Not the same experience as on Desktop

Laggy app
No side conversations
No apps on the side
Need to add more functionalities

Thanks for your feedback, we have both side conversations and marketplace/custom apps support on our roadmap for this year. For the latest updates, you can turn on our new app experience in the Settings of the app if you'd like to view our new ticket details interface.
Thanks

Ο δημιουργός «Zendesk» υπέδειξε ότι οι πρακτικές απορρήτου της εφαρμογής ενδέχεται να περιλαμβάνουν τον χειρισμό δεδομένων όπως περιγράφεται παρακάτω.Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική απορρήτου δημιουργού.

Δεδομένα που δεν συνδέονται με εσάς

Τα ακόλουθα δεδομένα μπορεί να συλλεχθούν αλλά δεν συνδέονται με την ταυτότητά σας:

Τοποθεσία
Αναγνωριστικά
Δεδομένα χρήσης
Διαγνωστικά

Οι πρακτικές απορρήτου μπορεί να διαφέρουν, για παράδειγμα, βάσει των δυνατοτήτων που χρησιμοποιείτε ή της ηλικίας σας. Μάθετε περισσότερα

Πληροφορίες

Πάροχος

Ο πάροχος «Zendesk, Inc.» αυτοπροσδιορίστηκε ως έμπορος για αυτήν την εφαρμογή και επιβεβαίωσε ότι αυτό το προϊόν ή υπηρεσία συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Διεύθυνση: 410 Townsend Street Suite 350 San Francisco California 94107 Ηνωμένες Πολιτείες
Αριθμός τηλεφώνου: +353 879884969
Email: mobile@zendesk.com

Μέγεθος

102 MB

Κατηγορία

Εργασία

Συμβατότητα

iPhone: Απαιτείται iOS 15.0 ή μεταγενέστερη έκδοση.

iPad: Απαιτείται iPadOS 15.0 ή μεταγενέστερη έκδοση.

iPod touch: Απαιτείται iOS 15.0 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Mac: Απαιτείται macOS 12.0 ή μεταγενέστερη έκδοση και Mac με τσιπ Apple M1 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Apple Vision: Απαιτείται visionOS 1.0 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Γλώσσες

Ελληνικά, Αγγλικά, Αραβικά, Βιετναμέζικα, Βουλγαρικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Δανικά, Εβραϊκά, Ιαπωνικά, Ινδονησιακά, Ισπανικά, Ιταλικά, Κινεζικά (Απλοποιημένα), Κινεζικά (Παραδοσιακά), Κορεατικά, Μποκμάλ Νορβηγικά, Ολλανδικά, Ουγγρικά, Ουκρανικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Ρωσικά, Σουηδικά, Ταϊλανδενζικά, Τουρκικά, Τσεχικά, Φινλανδικά, Χίντι