企业微‪信‬ 4+

企业通讯与办公工‪具‬

Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited

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描述

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它提供与微信一致的沟通体验,支持全方位连接微信;同时深度融合智能总结、智能搜索、智能机器人等AI智能办公能力,集成智能表格、文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,以及灵活易用的OA应用,助力企业实现高效协同与管理。目前,企业微信已获得超过1400万企业和组织的信赖,共同实践并见证了智能连接带来的价值。

1.AI助力智能办公
【智能搜索】快速查找记忆模糊的内容,AI 总结后直接给出准确答案。
【智能总结】根据聊天、文档、会议和邮件等信息智能总结工作进展,还可邀请同事参与总结,让汇报更简单、更高效。
【智能机器人】随时可发消息提问的 AI 同事,快速回答公司政策、业务问题,可灵活配置模型与知识,方便地创建与管理。
【智能表格AI字段】批量对智能表格中的数据分类、总结、提取信息、理解图片,提升效率。
【智能服务总结】可根据成员与微信客户的服务记录,用AI每周自动生成服务总结。成员在与微信客户聊天时,也可在聊天工具栏查看。
【邮件智能总结】可以使用AI自动整理分散在聊天、文档以及会议中的工作信息,总结为邮件内容,提升邮件撰写效率。

2.全方位连接微信
【客户联系】添加客户的微信为好友,通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配。
【客户群】企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达500人。
【客户朋友圈】可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动。
【微信客服】可在微信内、外各个场景接入微信客服,提供一致的咨询体验,还能邀请微信用户添加企业微信,升级为专属服务。
【企业名片】企业可更正式地对外介绍,在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示,为企业及成员身份背书。
【上下游】在上下游,你可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人,快速找人沟通;使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作,跨企业共享应用打通业务流程。

3.内外一体的效率工具与OA应用
【智能表格】串联内外办公协作,轻松实现一张表管项目、管业务、管客户。可以收集或导入客户、项目等数据,转化成多种视图、仪表盘,随时随地了解业务数据变化。支持自动同步微信上的客户,智能总结客户跟进记录,让服务更高效,管理更简单。
【文档】继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。
【邮件】提供了配套企业微信「一体化」的邮箱服务,写信时输入同事名或部门名即可添加为收件人,可以通过 AI 总结并生成邮件内容,提升邮件撰写效率。
【日程】提供了高效组织会议和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。
【会议】延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。
【微盘】灵活的权限配置和完善的企业管理能力,与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料,安全又方便。
【OA应用】预设官方提供的打卡、汇报、公告、会议室、人事等灵活易用的OA应用。
【国际化支持】提供多语言支持(11种界面语言)、跨时区日程、全球加速节点(16个)等国际化能力,助力企业高效管理境内外团队与跨境协作。

4.开放能力
【零售行业】开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力,企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。
【教育行业】开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力,满足教育局、学校的个性化需求。
【办公与协作】开放审批、打卡、日程、微文档、微盘、会议、直播等应用接口,帮助企业提升办公效率和管理能力。
【丰富的开放接口】开发者通过使用应用授权、身份验证、通讯录管理、客户联系、消息推送、OA、效率工具等丰富的接口,为企业开发和接入个性化的企业应用。
【开发者交流】依托社区提供的问答、互动、分享能力,企业内的开发者们可相互解惑、交流经验,共同进步。

最新功能

版本 5.0.0

一、AI助力办公提效
1.智能总结
- 工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结。
- 支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。

2.智能搜索
- 可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,AI总结直接给出答案,记忆模糊的内容也可找到。

3.智能机器人
- 支持创建智能机器人,快速获取业务知识项目信息
- 与智能机器人如同事一般对话
- 可以配置文档、微盘等知识,让智能机器人回答更准确
- 管理员和成员均可按需创建,快速拉起使用
- 智能机器人支持通过API模式创建,可对接自有模型和数据,分析成员提问并回复,使用更灵活
- 持续拓展智能机器人能力,让智能机器人更好地协助员工提效
- 员工进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等

4.智能服务总结
- 根据成员与微信客户的服务记录,AI将每周自动生成服务总结,企业还可以自定义总结更多。
- 成员在与微信客户聊天时,也可在聊天工具栏查看。

二、效率工具与基础体验
1.智能表格
- 多种视图查看项目进展,一张表管项目
- 多视图清晰展示项目进展。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,也可以通过进度甘特图,了解项目整体进展。
- 不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。
- 任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
- 仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务
- 业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。
- 支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
- 连接微信上的客户,一张表管客户
- 智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。
- 负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,服务人员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。
- 成员跟微信客户聊完后,智能表格可以自动生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。
- 负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。
- 使用AI字段,批量处理智能表格中的数据
- 支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。
- 电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。
- 制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
- 轻松上手智能表格
- 丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。
- 支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。

2.邮件
- 使用智能总结写信
- 写信时,可以通过AI将聊天、文档、会议等分散的工作信息总结成邮件内容,提升邮件撰写效率。
- 写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
- 能聊天就能发邮件
- 支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。
- 写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。
- 写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
- 与其它功能联动
- 收到的邮件可以一键转发到聊天群中沟通;群内讨论工作时,可一键给所有群成员发邮件,还能自动总结群聊内容。
- 通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。
- 邮件中可快捷插入文档和微盘链接,发送在线文档与文件更便捷、安全,还能一键将文档正文添加至邮件。
- 一站式免费开通邮箱服务
- 支持一站式完成选域名、开邮箱的流程,省去跨平台操作。
- 企业微信邮箱可以完全免费开通并使用。


三、连接微信
1.企业名片
- 带有企业认证标识,为企业真实性背书。
- 企业可按行业选择模板,完善产品/服务、客户案例、荣誉资质等信息,展现企业实力。
- 可在与客户的单聊、客户群、邮件、文档、会议等多场景展示,更正式地对外介绍企业。

四、跨境沟通与境外用户体验
1.境外成员加入
- 境外成员可以使用邮箱注册登录企业微信。
- 支持泰语、日语、越南语等11种界面语言。
- 境外成员可通过拼音字母查看中文姓名,联系中国同事更便捷。

2.多语言
- 聊天消息、文档、邮件可一键翻译,跨语言沟通协作更高效。
- 聊天中支持边写边译,实时翻译为英语、日语、泰语等6种语言,无需切换翻译工具。
- 会议字幕和实时转写可翻译为17种语言,帮助参会者理解和记录会议内容。

3.跨时区
- 与跨时区同事聊天时,可以看到对方是否处于深夜,跨境沟通更高效。
- 新建日程或预定会议时,可以看见与自己不同时区同事的当地时间,跨时区协作更方便。

4.管理与合规
- 创建打卡规则时,可选择境外地点和时区。成员可在境外地区使用打卡。
- 支持将邮件及日程数据同步至系统日历和其他应用,统一查看和管理。
- 根据各个国家和地区的合规政策,在数据存储、数据使用、隐私安全多方面达到国际合规标准。

評分與評論

2.7 滿分 5 粒星
531 個評分

531 個評分

Supergravity 792740

Nice

Nice but hope it will also provide dark mode

superjam138

Super unhelpful CS

My wechat account is bound to an old company which is not operating anymore, now am trying to bind my Wecom account to the new company, yet due to my account is still bound to the old company, n I could not log back in to do any setting nor there is any account admin for the old comp wecom account, therefore I contacted their CS

However it takes 2 weeks for me to back and forth, keep repeating my issues every time, got asked for supporting documents every time, yet their CS asked me to provide supporting from the old company account admin which is the square 1 issue…this is absurb, their CS is like not being able to understand anything you are trying to say, they lied to me the issues is being filed and would be followed up, which is not the case as every time I contact them, they ask me to repeat my issue again

Ireli don’t know how my issue could be resolved, there is no way to contact another department such as the technical team … so funny that me as the wechat account owner cannot unbind the old company, only the company account admin has the authority to do so, weird setting

Ebi73737373

App email and attach not loading

Always can't load content, email search and attachment loads for 5min still shows circle loading, already tried 5G or wifi

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