Genesys Care 2.0 4+
Genesys Telecommunication Laboratories
Diseñada para iPhone
-
- Gratis
Capturas de pantalla del iPhone
Descripción
Genesys Care 2.0 mobile application enables entitled Genesys Customer Care users to view and update Cases opened with Genesys Customer Care. This can also be used to receive push notifications on personal, Company, and Account level Case updates. Also, the users can opt for notifications on Alarms and Cloud Incidents Notification. With the help of Chat functionality, the users can directly interact with the Case Owner or any available analyst in real-time or they can make voice calls to the case owner.
Requires data connection, registration with Genesys Care, and valid entitlement.
Genesys Customers:
Please use the same credentials as for the Support web site.
Please contact care.mobile@genesyslab.com for support and assistance.
Novedades
Versión 10.2.2
• Refined Incident and Maintenance Notification
• Provided Case share option
• Enhanced search option
• Added Notify Users option for Escalation
• App Video Tour in Help
• Refined Case favorites
• Bug Fixes and Improvements
Privacidad de la app
El desarrollador (Genesys Telecommunication Laboratories) indicó que, entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.
Datos asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse y asociarse con tu identidad:
- Información de contacto
- Identificadores
Datos no asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:
- Información de contacto
- Identificadores
- Datos de uso
- Diagnóstico
Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles
Información
- Vendedor
- GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABORATORIES EUROPE LTD
- Tamaño
- 60.5 MB
- Categoría
- Negocios
- Compatibilidad
-
- iPhone
- Requiere iOS 12.1 o posterior.
- iPod touch
- Requiere iOS 12.1 o posterior.
- Mac
- Requiere macOS 11.0 o posterior y una Mac con el chip M1 de Apple o posterior.
- Apple Vision
- Requiere visionOS 1.0 o posterior.
- Idiomas
-
Inglés
- Edad
- 4+
- Copyright
- © Genesys Telecommunication Laboratories
- Precio
- Gratis