МегаФо‪н‬ 12+

Плохая скорость интернета.

Здравствуйте, у вас деградация.

Приложение не работает

С прошлой недели приложение перестало работать заграницей, хотя до этого работало нормально.

Заблокировали номер без предупреждения

Наверное уже больше 10 лет пользовался номером Мегафона. Понятно, что за это время много всего на нём завязано.

Заблокировали номер из-за того, что не пользовался, пока нахожусь в другой стране. При этом всё время симкарта в сети была, смс получал. Т.е. не пользовался = не заплатил ничего.

Служба поддержки примитивная, ничем кроме однотипных сообщений помочь не может.

Очень странное поведение компании:
- никто не предупреждал о возможной блокировке,
- никто не просил заплатить что-то для сохранения номера.

Достаточно было бы просто отправить 1 жалкую смс: подключите услугу сохранения номера за Х рублей в месяц, иначе номер будет заблокирован [дата].

Но служба поддержки говорит, что такую сложную фичу пока не успели сделать 🤡

В итоге после кучи лет использования услуг Мегафона, всё закончилось таким вот дырявым сервисом и кучей неудобств, потому что номер восстановить вряд ли смогу.

Забавный факт: у меня есть сим-карты всех основных операторов, но использовал (платил) только Мегафон. В итоге все другие работают, хотя я их за всю жизнь пополнял-то нескоро раз на пару сотен рублей. А Мегафон, где у меня какие-то премиум статусы были в ЛК оказался единственным, кто закрыл мне сим-карту 🤡

Developer Response ,

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация в тот момент, когда вы были вдали от дома. Мы не хотели вас подводить. 😔
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK - проверим, есть ли возможность восстановить номер.