Screenshots

Description

Your one-stop destination to manage your smartfren world, enjoy exclusive promos, deals, rewards, rejeki & more.

Login with ease and enjoy the simplified experiences:
i. Check balance, top up, scan voucher data, or buy data packages. Also, get recommendations that suit your needs.
ii. Add and manage multiple Smartfren numbers in one account.
iii. Auto-login with your smartfren number or email.
iv. Peace of mind with secure real-time payments. Enjoy multiple payment options from your pulsa balance, Simobi+, Sinarmas VA, DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja, BCA VA, Permata VA, Rekening Ponsel, OCTO Click, OCTO Mobile from CIMB, & credit/debit cards.
v. Connect your mySF account to GoPay, OVO, and DANA accounts for easy payment. vi. Choose to auto-renew plans and save more.

Get more with the app
i. Get 5 GB quota bonus for the first time you install the mySF app & sign up with your smartfren number
ii. Earn more, redeem more. SmartPoin, rewards and special promos await you
iii. With Rejeki WOW Season 3 get rewards, find treasures as you transact, invite friends, play activities, & log into every day.

Make your smartphone smarter with Indonesia's 1st & only Digital SIM (eSIM)
i. PowerUP your super phone without a physical SIM card
ii. Special packs with big quota available for devices that supported eSIM

Have an issue or service request or suggestion, contact us directly via Live Chat on mySF app or website (click on “smarty” to chat).
For any additional query/support/feedback/suggestion, please contact us via:
i. Call: 888 (from smartfren) or 08811223344 (others)
ii. Email: customercare@smartren.com
iii. Instagram/Twitter: @smartfrencare
We love your feedback to help us improve.

What’s New

Version 7.3.0

- Yes, we hear you. This update will make your mySF experience better than ever!
- We updated the interface of quota details and package recommendation. Checking balance and package status is now easier than ever!
- You can now see your transaction history. So top up or buying package with the same amount than previous purchase is easier!

Ratings and Reviews

2.3 out of 5
3K Ratings

3K Ratings

uyhfgj ,

Lemott sinyalnya

Sinyal nya jelek bgt lemot gasuka , tolong ya diperbaiki

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Maaf ya kak jika kurang menikmati internet cepat dari Smartfrennya :( Pastikan kakak sudah melakukan restart guna refresh jaringannya ya :). Untuk pemeriksaan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih-Isma

Sucianus Narfin ,

Buruk

Dikit2 minta update, uda itu nomornya gk bisa telpon dan di telpon. Cek paket, beli paket, dan semua susah dilakukan, kapan benernya ini smartfreen yah, uda jaringanya terbatas, nyusahin pengguna lagi,
Aneh gk, harus download aplikasi yg namanya volt4g atau apa itu baru bisa di telpon, itupun kalau aktif internet, kalu gk aktif yasudah, anggurin diang itu nomor. Konyollll. Pantas saja hk maju2.

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Maaf kakSucianus Narfin jika akses telp berkendala, jd buat kakak engga nyaman menggunakannya. Memang untuk HP belum native volte harus menggunakan aplikasi smartvolte dan untuk kendala jaringan Mimin saranin mode pesawat 1-2 menit dulu, jika msh kendala untuk pemeriksaan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih -Doni

Kazutedo11 ,

Keluhan

Dear Smartfren. Saya Abdullah Faqih, pelanggan Smartfren semenjak tahun 2018 akhir. Sudah hampir dua tahun saya menggunakan kartu ini, dan saya mendapati banyak kemunduran performa dibeberapa bagian.

1. NOMOR TIDAK BISA MENERIMA SMS DAN TELPON BEGITUPUN SEBALIKNYA.
Semenjak tahun 2019 pertengah, saya mendapati nomor saya tidak bisa membuat, menerima, mengirim SMS serta panggilan telpon seluler.

2. PENURUNAN RATA RATA KECEPATAN HARIAN.
Penurunan ini terjadi dibeberapa bulan tertentu dan sangat tidak bisa ditebak periode penurunannya. Tapi untungnya masih ada kakak CS yang siap memberika saya jawaban.

3.HARGA YANG TIDAK DIIMBANGI DENGAN PERFORMA
Saya pikir balance harga untuk kouta Unlimited seharusnya cukup di kisaran 80k untuk 30hari dengan FUP 1GB. Tolong harinya ditambah karena beberapa waktu jaringannya juga tidak menentu kecepatannya.

4.BUG APLIKASI YANG BELAKANGAN MAKIN BANYAK
Ya, belum lama saya membeli add on untuk paket Unlimited saya. Saat saya membeli Add On 5k, saya mendapati bahwa transaksi gagal. Jadi saya coba ulanh sampai 3x. Ketika saya relog ke Aplikasi My Smartfren, saya mendapati pulsa saya yang terpotonh 15k. Ini cukup membuat saya kecewa.

Sekian atas keluhan saya belakangan ini, tapi saya harap Smartfren dapat memperbaiki masalah ini dengan cepat. Saya juga memahami sekarang kita semua dalam masa sulit. Semangat !!

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respond dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Mohon maaf ya kak atas kendalanya, agar kami bisa lakukan pengecekan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih- Axel

App Privacy

The developer, PT Smartfren Telecom, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Purchases
  • Financial Info
  • Contact Info
  • Identifiers
  • Usage Data

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Location
  • Diagnostics

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

Supports

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

More By This Developer

You Might Also Like