Screenshots

Description

Easily check balance, top up, scan data voucher, and buy data packages thru mySF application. You can manage all your Smartfren number in one place.

Looking for something new? Try the 1st and exclusive eSIM in Indonesia to optimize your smartphone. We offer you eSIM 90GB suitable for iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, Pro Max, Samsung S20, Samsung S20+, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Flip, and Samsung Galaxy Note 20.

Also, we crafted other special plan tailored to your needs. Various package plans and entertainment booster available for you only in mySF. Easily pay with your balance, OVO, GoPay, ShopeePay, BCA VA, Simobi +, Sinarmas VA, and credit/debit cards.

Claim your special WOW deals and earn more cashback up to Rp30,000 for your next top-up or voucher data purchase. Enjoy great rewards up to 100rb SmartPoin to redeem with your favourite activities and voucher. Stay tune! We have more upcoming quiz so you can earn more points.

We’d love to hear your feedback. If you have a question or need help about Smartfren Service/Network, please do contact us at 888, email to customercare@smartren.com, mention @smartfrencare via Instagram/Twitter, or thru “Support” menu on mySF App.

What’s New

Version 6.17.0

Few things added on mySF with the latest version 6.16.0 especially for you

TRY ESIM TECHNOLOGY – Buy eSIM 90 GB directly from your phone
WOW DEALS – Special deals for you, enjoy cashback up to 30rb
NEW PAYMENT OPTIONS – ShopeePay, BCA VA, Simobi+, and Sinarmas VA are here!
ENTERTAINMENT PLAN – Enjoy various entertainment packages to fulfil your #stayathome agenda
MORE REWARDS – Earn up to 3X SmartPoin and play mini-games to win more points

Ratings and Reviews

2.2 out of 5
2.2K Ratings

2.2K Ratings

uyhfgj ,

Lemott sinyalnya

Sinyal nya jelek bgt lemot gasuka , tolong ya diperbaiki

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Maaf ya kak jika kurang menikmati internet cepat dari Smartfrennya :( Pastikan kakak sudah melakukan restart guna refresh jaringannya ya :). Untuk pemeriksaan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih-Isma

Sucianus Narfin ,

Buruk

Dikit2 minta update, uda itu nomornya gk bisa telpon dan di telpon. Cek paket, beli paket, dan semua susah dilakukan, kapan benernya ini smartfreen yah, uda jaringanya terbatas, nyusahin pengguna lagi,
Aneh gk, harus download aplikasi yg namanya volt4g atau apa itu baru bisa di telpon, itupun kalau aktif internet, kalu gk aktif yasudah, anggurin diang itu nomor. Konyollll. Pantas saja hk maju2.

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respon dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Maaf kakSucianus Narfin jika akses telp berkendala, jd buat kakak engga nyaman menggunakannya. Memang untuk HP belum native volte harus menggunakan aplikasi smartvolte dan untuk kendala jaringan Mimin saranin mode pesawat 1-2 menit dulu, jika msh kendala untuk pemeriksaan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih -Doni

Kazutedo11 ,

Keluhan

Dear Smartfren. Saya Abdullah Faqih, pelanggan Smartfren semenjak tahun 2018 akhir. Sudah hampir dua tahun saya menggunakan kartu ini, dan saya mendapati banyak kemunduran performa dibeberapa bagian.

1. NOMOR TIDAK BISA MENERIMA SMS DAN TELPON BEGITUPUN SEBALIKNYA.
Semenjak tahun 2019 pertengah, saya mendapati nomor saya tidak bisa membuat, menerima, mengirim SMS serta panggilan telpon seluler.

2. PENURUNAN RATA RATA KECEPATAN HARIAN.
Penurunan ini terjadi dibeberapa bulan tertentu dan sangat tidak bisa ditebak periode penurunannya. Tapi untungnya masih ada kakak CS yang siap memberika saya jawaban.

3.HARGA YANG TIDAK DIIMBANGI DENGAN PERFORMA
Saya pikir balance harga untuk kouta Unlimited seharusnya cukup di kisaran 80k untuk 30hari dengan FUP 1GB. Tolong harinya ditambah karena beberapa waktu jaringannya juga tidak menentu kecepatannya.

4.BUG APLIKASI YANG BELAKANGAN MAKIN BANYAK
Ya, belum lama saya membeli add on untuk paket Unlimited saya. Saat saya membeli Add On 5k, saya mendapati bahwa transaksi gagal. Jadi saya coba ulanh sampai 3x. Ketika saya relog ke Aplikasi My Smartfren, saya mendapati pulsa saya yang terpotonh 15k. Ini cukup membuat saya kecewa.

Sekian atas keluhan saya belakangan ini, tapi saya harap Smartfren dapat memperbaiki masalah ini dengan cepat. Saya juga memahami sekarang kita semua dalam masa sulit. Semangat !!

Developer Response ,

Pelanggan yang terhormat, dikarenakan adanya keterbatasan dalam sistem App Store saat ini, maka respond dari kami baru akan terlihat dalam waktu 1 x 24 jam. Terima kasih atas kesetiaan dan pengertiannya. Mohon maaf ya kak atas kendalanya, agar kami bisa lakukan pengecekan lebih lanjut dan respon yang lebih cepat mohon hubungi layanan live chat kami dengan klik link berikut : http://bit.ly/LiveChatSF . Terima kasih- Axel

App Privacy

The developer, PT Smartfren Telecom, has indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Purchases
  • Financial Info
  • Contact Info
  • Identifiers
  • Usage Data

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Location
  • Diagnostics

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

Supports

  • Family Sharing

    Up to six family members will be able to use this app with Family Sharing enabled.

You May Also Like