SP4N LAPOR!

Social Networking

Only for iPhone

Free · Designed for iPhone

iPhone

SP4N LAPOR! adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional / Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat. SP4N LAPOR! akan menjadi aplikasi pengelola pengaduan di seluruh instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah. Road map ini juga berhubungan dengan target Smart ASN 2024. Sekarang seluruh lapisan masyarakat dapat menyampaikan pengaduan segala jenis layanan publik di seluruh tingkat pemerintahan dengan mudah, terpadu dan tuntas. LAPOR! dikembangkan oleh Kantor Staf Presiden, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan OMBUDSMAN dalam rangka meningkatkan partisipasi masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam penyelenggaraan pembangunan dan pelayanan publik. PENGADUAN * Anda dapat mengirimkan pengaduan melalui aplikasi LAPOR! dan berbagai kanal lain seperti: situs web, SMS, dan media sosial * Aduan Anda akan diverifikasi oleh administrator LAPOR! * Selanjutnya aduan akan diteruskan ke instansi K/L/D terkait paling lambat 3 hari kerja setelah pengaduan dilakukan. TINDAK LANJUT ADUAN * LAPOR! akan mempublikasikan setiap aduan yang sudah diteruskan sekaligus memberikan notifikasi kepada Anda. * Instansi K/L/D diberikan waktu paling lambat 5 hari kerja untuk melakukan koordinasi internal dan perumusan tindak lanjut dari pengaduan yang diberikan. * Apabila sudah ada rumusan tindak lanjut, maka instansi K/L/D memberikan informasi kepada Anda. PENUTUPAN ADUAN Aduan dianggap selesai apabila sudah terdapat tindak lanjut dari instansi K/L/D pada aduan, dan telah berjalan 10 hari kerja setelah tindak lanjut dilakukan tanpa adanya balasan dari pelapor maupun administrator LAPOR! FITUR Tracking ID LAPOR! . Tracking ID LAPOR! merupakan sebuah kode unik yang secara otomatis melengkapi setiap aduan yang dipublikasikan pada LAPOR!. Tracking ID dapat digunakan pengguna untuk melakukan penelusuran atas suatu aduan. Anonim dan Rahasia Fitur anonim tersedia bagi pelapor untuk merahasiakan identitasnya, sedangkan fitur rahasia dapat digunakan untuk membatasi akses atas aduan hanya bagi pelapor dan instansi terlapor. Kedua fitur ini dapat digunakan untuk pengaduan isu-isu sensitif dan sangat privat. Peta dan Kategorisasi Setiap laporan dapat dilabeli dengan dengan lokasi geografis, topik, status ketuntasan aduan, dan institusi terkait sehingga pemerintah maupun masyarakat dapat memonitor isu dengan berbagai skala dan sudut pandang. Opini Kebijakan Fitur ini dapat digunakan oleh instansi pemerintah yang terhubung sebagai sarana jajak pendapat masyarakat. Beberapa jajak pendapat yang telah dilakukan melalui fitur ini diantaranya tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan dan Rencana Implementasi Kurikulum Baru Pendidikan 2013.

  • 1.8
    out of 5
    179 Ratings

Some bug fixes

The developer, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy .

  • Data Used to Track You

    The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

    • Location
  • Data Linked to You

    The following data may be collected and linked to your identity:

    • Location
    • Contact Info
    • User Content
    • Identifiers
    • Usage Data
  • Data Not Linked to You

    The following data may be collected but it is not linked to your identity:

    • Usage Data
    • Diagnostics

Privacy practices may vary based, for example, on the features you use or your age. Learn More

The developer has not yet indicated which accessibility features this app supports. Learn More

  • Provider
    • Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
  • Size
    • 73.1 MB
  • Category
    • Social Networking
  • Compatibility
    Requires iOS 9.0 or later.
    • iPhone
      Requires iOS 9.0 or later.
    • iPod touch
      Requires iOS 9.0 or later.
    • Mac
      Requires macOS 11.0 or later and a Mac with Apple M1 chip or later.
    • Apple Vision
      Requires visionOS 1.0 or later.
  • Languages
    • Indonesian
  • Age Rating
    13+
  • Copyright
    • © KemenPAN-RB @2019