Travelio - Apartemen & Villa 4+

apartemen

nyaman dan bersih , perlengkapan parabot lengkap 👌🏻

Respons Pengembang ,

Halo Kak edi saputro123, terima kasih sudah share pengalaman baiknya dengan Travelio. Untuk informasi lebih lanjut tentang Travelio Kakak bisa menghubungi Customer Service kami di (021) 80600904 atau +62 813-2425-9797 (Whatsapp). -hn

Checkin mudah

Dari check unit, pemesanan hingga checkin mudah dan dibantu oleh pihak travelio, kamarnya sofar sesuai ekspektasi.

Respons Pengembang ,

Halo Kak Habridio , terima kasih atas ulasan baik yang telah Kakak berikan ya. Untuk informasi lebih lanjut tentang Travelio Kakak bisa menghubungi Customer Service kami di (021) 80600904 atau +62 813-2425-9797 (Whatsapp). -hn

Deposit ditahan tanpa kejelasan

Saya memakai jasa Travelio untuk stay di Cosmo Terrace dari tanggal 30 Maret - 30 April. Saya harus mengalokasikan dana 4,5 juta rupiah sebagai deposit untuk pemotongan biaya listrik dan air. Menurut kesepakatan, deposit akan dikembalikan maks 14 hari kerja setelah dipotong tagihan listrik dan air. Sehingga sudah menjadi kewajiban Travelio untuk berkoordinasi dengan manajemen gedung tentang tagihan2 tersebut. Namun yang terjadi adalah sampai 18 hari kerja, Travelio masih gagal memberikan kembali deposit. Mereka selalu bilang bahwa pihak manajemen apartemen belum memberikan catatan tagihan. Ini pun harus saya yang terus menerus mendesak menanyakan pada Travelio. Tidak ada itikad baik dari Travelio untuk proaktif memberikan kabar progress dari tagihan dan proses pengembalian deposit. Saya sebagai customer merasa sangat terganggu. Saya sudah lama check out tapi uang masih ditahan dan tidak jelas kapan penyelesaiannya. Seharusnya Travelio memiliki koordinasi yang lebih tegas dengan pihak2 apartemen sehingga tidak menyulitkan penyewa. Dengan situasi seperti ini saya jadi berprasangka buruk bahwa Travelio sengaja menahan uang deposit dan tidak memberikan update terhadap customer. Uang 4,5 juta itu tidak sedikit. Tapi ini lebih dari sekadar uang. Bisnis hospitality itu sulit. Saya memilih Travelio karena harganya sedikit lebih murah dari Airbnb dan berharap pelayanannya lebih baik. Tapi yang terjadi justru sebaliknya. Deposit ditahan, tagihan listrik dan air tidak jelas kapan datangnya. Plus tidak ada itikad baik dari Travelio untuk memberikan update bila tidak saya tanyakan soal urusan ini. Selesai check out bukannya tenang malah pening urus pengembalian deposit. Kalau anda tidak mau deposit ditahan tanpa kejelasan, lebih baik tidak usah pakai jasa Travelio.