Travelio - Apartments & Villas 4+

Travelio

Designed for iPhone

    • Free

iPhone Screenshots

Description

About Us
Travelio is Indonesia's First and No. 1 Property Rental Provider with Over 5000 Apartments, Houses and Villas Across the Country.
Apartments Managed By Travelio Provides: Hotel Standardized Quality and Furnishing Services, Self Check-In and Customer Chat Services - at your finger tips.

Travelio App
Book Instantly through our App after finding the perfect location, desired facilities and a 360 view of the unit that best suits you!

Travelio Management Service Assurance
Find apartment marked "by travelio" go get the guaranteed service assurance!
Daily Rental Service Assurance: Free Amenities, Complimentary Food and Beverage, Fresh Linens, Free WiFi
Monthly Rental Service Assurance: Fully Furnished, WiFi in selected property, Request for Weekly Cleaning and Fresh Linens, Book Long-Term and Pay Monthly
Yearly Rental Service Assurance: 100% Quality Living Standard, Fully Furnished, Pay in Instalments with or without credit card.

Download now to discover over 5000 choices of apartments, house and villas across Indonesia. Find the one that Managed by travelio for the standardized quality of living.

Own an Apartment? Let us manage it!
For potential owners - turn your vacant homes into paying homes as you list your properties with us to gain more exposure, access to extranet, revenue management, marketing benefits, display and other services we provide to make sure your home gains additional income.

As property managers, our services include checking you in and out of the property, cleaning, providing fresh linens, along with maintenance and quality control for our owners. Visit www.travelio.com/tpm to register your property

What’s New

Version 3.35

Added "Sign in with Google" feature
Added "Voice call for Check in" feature
Added "Phone number OTP Security" feature

Ratings and Reviews

4.5 out of 5
11.5K Ratings

11.5K Ratings

Trinzi ,

Deposit ditahan tanpa kejelasan

Saya memakai jasa Travelio untuk stay di Cosmo Terrace dari tanggal 30 Maret - 30 April. Saya harus mengalokasikan dana 4,5 juta rupiah sebagai deposit untuk pemotongan biaya listrik dan air. Menurut kesepakatan, deposit akan dikembalikan maks 14 hari kerja setelah dipotong tagihan listrik dan air. Sehingga sudah menjadi kewajiban Travelio untuk berkoordinasi dengan manajemen gedung tentang tagihan2 tersebut. Namun yang terjadi adalah sampai 18 hari kerja, Travelio masih gagal memberikan kembali deposit. Mereka selalu bilang bahwa pihak manajemen apartemen belum memberikan catatan tagihan. Ini pun harus saya yang terus menerus mendesak menanyakan pada Travelio. Tidak ada itikad baik dari Travelio untuk proaktif memberikan kabar progress dari tagihan dan proses pengembalian deposit. Saya sebagai customer merasa sangat terganggu. Saya sudah lama check out tapi uang masih ditahan dan tidak jelas kapan penyelesaiannya. Seharusnya Travelio memiliki koordinasi yang lebih tegas dengan pihak2 apartemen sehingga tidak menyulitkan penyewa. Dengan situasi seperti ini saya jadi berprasangka buruk bahwa Travelio sengaja menahan uang deposit dan tidak memberikan update terhadap customer. Uang 4,5 juta itu tidak sedikit. Tapi ini lebih dari sekadar uang. Bisnis hospitality itu sulit. Saya memilih Travelio karena harganya sedikit lebih murah dari Airbnb dan berharap pelayanannya lebih baik. Tapi yang terjadi justru sebaliknya. Deposit ditahan, tagihan listrik dan air tidak jelas kapan datangnya. Plus tidak ada itikad baik dari Travelio untuk memberikan update bila tidak saya tanyakan soal urusan ini. Selesai check out bukannya tenang malah pening urus pengembalian deposit. Kalau anda tidak mau deposit ditahan tanpa kejelasan, lebih baik tidak usah pakai jasa Travelio.

Ninittrash ,

BAD OPERATIONAL

Sewa 6 bulan.
1. Viewing unit: telat 30 min
2. Promo code: ada tulisannya, tp gbs dipake. Kata CS mungkin cm marketing gimmick doang.
3. Check in: telat 1 jam, kamar kotor
4. Tiap nanya CS: selang waktu pertanyaan sampe dijawab kira-kira stengah hari baru clear. Bertele-tele, slow response, gak terstuktur, sampe mesti diajarin cara problem solving. Bikin stress.
5. Minta bantuan: apa-apa mau dikenain charge, barang jelek darisananya bisa kita yang kena
6. Check out: telat, ujungnya disuruh self check out! Padahal udah wanti wanti ontime, enak aja mau dateng jam 11 padahal janjian 09.30!
7. Deposit refund: common sense ya kalo balikin deposit terus gak full, kasih tau dong potongannya apa aja. Itu common sense hellooo

Complain kayak gini nyampe gak sih ke top management, yg kalo sy liat di linkedin orangnya pinter-pinter :) apa cuma berenti di reply ala robot aja yang nyuruh email detail problemnya dan nguap gatau kemana.

Gini ya, please take it as humble advise. I know your marketing budget is huge, ads everwhere, hire influencer etc. In the end, what matter the most is mouth to mouth review. Words spread, from who knows. So do some improvement on your CS team and field team! Sisain budget utk bebenah operational kalian!

Developer Response ,

Hallo. salam hangat dari Travelio. Sebelumnya, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang dialami bisa dibantu diinformasikan kepada kami untuk kode booking dan nama pemesanan nya kepada kami?, Kami akan senang hati untuk membantu investigasi kendala yang Ibu alami -es

shesxmkjr ,

Bad

Bad service ever

Developer Response ,

Hallo, salam hangat dari Travelio.
Mohon maaf atas ketidak nyamanan yang terjadi.
Perihal keluhan atau kendala yang dialami, mohon infokan detail kendala serta id pemesanan atau nama pemesanan ke email hello@travelio.com dengan subject "complaint".
Terima kasih -uj

App Privacy

The developer, Travelio, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Used to Track You

The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

  • Usage Data

Data Linked to You

The following data may be collected and linked to your identity:

  • Financial Info
  • Contact Info
  • Identifiers
  • Usage Data

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Location
  • User Content
  • Diagnostics

Privacy practices may vary based on, for example, the features you use or your age. Learn More

More By This Developer

You Might Also Like

Travel
Navigation
Travel
Travel
Travel
Travel