מטרופא‪ן‬ 4‏+

ללא ספק החברה הכי כושלת שנתקלתי בה בישראל. מזכירה באווירה שלה את סביבות 2007 כשהכל באינטרנט היה גרוע ועלוב.
אגב אם יש כאן עובדים של החברה שקוראים - אני ממליץ לכם להמשיך לקרוא כדי שתוכלו או להבין מה לשפר או להבין שאי אפשר כבר לשפר את המוצר ועדיף לסגור את הבאסטה ולחתוך הפסדים.
על פניו מוצר הגיוני. השכרת אופניים בעיר שמותאמת לאופניים. הבעיה היא שהכל גרוע. ממש, הכל פשוט עשוי בצורה מרושלת, חובבנית, מביכה. האפליקציה השבורה שמעט דברים בה עובדים. והמעט הזה שעובד - מעוצב בצורה כל כך לא הגיונית.
אייקונים שלא ברור מה הם עושים, נטמעים ברקע ואז כשלוחצים עליהם הם עושים פעולה שלא ציפית לה.
או האייקון של המיקום הנוכחי שלך שמישהו שם החליט לעצב כסיכה. זו דוגמה קטנה שממחישה שהקשר בין האפליקציה הזאת לתחום של עיצוב ממשק הוא מקרי בהחלט.
אשכרה אי אפשר לסגור נסיעה. אין, לא עובד. מניח שזה עובד לחלק, לי זה מעולם לא עבד. פשוט הנסיעה המשיכה ונשארתי עם פרוייקט לא פחות מורכב של לבטל את הנסיעה דרך המענה הקולי.
ואופניים לא נוחות, כבדות, משהו בהן לא עובד. אני בכושר ורוכב יום יום, וגם בנסיעה הפשוטה שהייתה לי על רוטשילד - סיימתי מזיע.
והעובדה שכמעט אין תחנות? איך זה הגיוני שאני צריך ללכת 7 דקות לתחנה, ואז לרכב לתחנה הכי קרובה ואז כנראה לצעוד עוד 7 דקות? רבע שעה רק בשביל זה?
ואת כל הטוב הזה אני מקבל במחיר די זהה (אולי מעט יותר זול) למחיר שעולה לי קורקינט? אין לי שום תמריץ בעולם כולו להשתמש בשירות של החברה הזאת. שום תמריץ. אעדיף את כל הפתרונות התחבורתיים שקיימים בעיר, בפרט להתקע בפקקים באוטובוס או לצעוד ברגל - לפני שאבחר להשתמש שוב במטרופאן.
חברה לא בשלה בעליל לתפעל מוצר אמיתי בעולם. מניח שיש כאן סבסוד רציני מאוד של עיריית תל אביב כי אין שום סיכוי שהחברה הזאת רווחית. אין צ'אנס. התחנות תמיד מלאות, נדיר לראות מישהו רוכב על האופניים האלה. מניח שהמעט מאוד לקוחות שיש הם לקוחות ראשונים, כי אני לא מצליח לדמיין מישהו שחוזר להשתמש בשירות הזה. אולי אולי אולי אם זה היה בחינם.
כאילו זה פרויקט קיץ של ילד בן 12.
לא חושב שאי פעם כתבתי ביקורת על אפליקציה, והייתי חייב לכתוב את כל זה. בלילה כשאני מת מעייפות ובבוקר יש לי עבודה. לילה טוב

Wanted to rent two bikes - we planned to go back to car parking together on bikes. Chose this service because they wrote you can take up to 5 bikes. To use additional bike you need
Second ID, but we did not manage to scan it - program didn’t approve images. And the problem is that you need to unlock first bike and only after that it asks for second ID. So they took money for about 10 minutes of riding time while we tried to unlock second bike. Easy money from air. Wish you to fail with such a lame app.

Returned bike however it didn’t register. Charged me for hours of use before i realized. Horrible user experience. Tried to call but miserable speaking with customer service and was hung up on several times. Can’t rate this low enough