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תיאור

L'agence en ligne d'Enercal permet aux utilisateurs de consulter l'ensemble des contrats associés à leur espace client et de gérer ces derniers.

En tant qu'utilisateur de l'agence en ligne j'ai accès aux fonctionnalités suivantes par page :

## Sélecteur de contrat ##
- Consulter l'ensemble des contrats associés à mon espace client en liste ou depuis une carte ;
- Consulter le solde des contrats en un coup d’œil ;
- Accéder au détail de chacun des contrats ;
- Sélectionner un contrat pour accéder aux fonctionnalités mises à disposition sur les autres pages ;
- Filtrer/trier les contrats par tarif, commune, ...

## Accueil ##
- Consulter les quantités d'électricité consommées et réinjectées ;
- Accéder aux fonctionnalités pour maitriser ma consommation ;
- Accéder au service d'auto-relève ;
- Accéder à la liste des coupres impactant mon contrat de distribution ;
- Comparer ma consommation ;
- Accéder aux derniers articles d'Enercal.

## Factures ##
- Accéder à l'historique de mes factures sur les 24 derniers mois ;
- Régler mon solde ou une facture en ligne ou aux bornes

## Analyse ##
- Accéder aux fonctionnalités d'annalyse de ma consommation

## Alertes ##
- Gérer les alertes liées à ma consommation ;
- Consulter l'historique des alertes

## Guide ##
- Consulter la répartition des consommations par poste ;
- Accéder aux conseils pour aider à maitriser les consommations d'énergie par poste

## Demandes ##
- Emettre et suivre l'avancement de mes demandes au service clientèle pour mes contrats, notamment ;
- Demander le passage à l'Efacture ;
- Mettre en place/modifier mon prélèvement automatique ;
- Changer la puissance de mon contrat ;
- Souscrire à un nouveau contrat en ligne ;
- Demander le rattachement de contrats supplémentaires à mon espace client ;
- ...

## Votre compte ##
- Consulter et modifier les données de votre compte en ligne ;
- Gérer mes consentements

מה חדש

גירסה 3.0.1

- Nouvelle interface ;
- Affichage des données des contrats, comptes et partenaires associés ;
- Consultation du solde en temps réel ;
- Suivi du statut des demandes émises depuis l'agence en ligne et son application ;
- Gestion des consentements ;
- Alertes de consommation, puissance et de panne ;
- Affichage en temps réel de l'ensemble des coupures en cours et programmées ainsi que de celles liés à un contrat ;
- Géolocalisation des points de livraison ;
- Paiement en ligne déconnecté ;
- ...

פרטיות היישום

החברה המפתחת, Enercal, ציינה שנוהלי הפרטיות של היישום עשויים לכלול טיפול בנתונים כפי שמתואר בהמשך.לקבלת מידע נוסף, ניתן לעיין בעמוד מדיניות הפרטיות של המפתח.

נתונים שמקושרים אליך

יתכן שהנתונים הבאים ייאספו ויקושרו אל זהותך:

  • פרטים פיננסיים
  • פרטי קשר
  • תוכן משתמשים
  • מזהים
  • נתוני שימוש

נוהלי הפרטיות עשויים להשתנות, לדוגמה, בהתאם לתכונות שהינך משתמש/ת או לגילך. מידע נוסף

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