SmarterTrack Mobile 4+

Name: SmarterTrack Mobile
Author: SmarterTools Inc.

SmarterTools Inc.

iPad के लिए डिज़ाइन किया गया

- मुफ़्त

विवरण

SmarterTrack Mobile complements the full web interface that's available to agents and managers using SmarterTrack, either on-premises or the SmarterTrack hosted service. It provides all the core functionality needed to provide high quality customer service and support when on-the-go.

This includes access to:

Ticketing
- Take/transfer tickets
- Reply to tickets
- Set follow-ups
- Add comments
- Upload files/attachments
- Ticket translations
- Much more!

Live Chat
- New chat and/or chat message notifications
- Take/transfer chats
- Reply to chats
- Coach agents in a chat
- Live chat translation
- Much more!

Call Logging
- Create new call logs
- Add notes/descriptions
- Add/edit call times
- Much more!

Task Management
- Create new tasks
- Change status, priority, time estimates, etc.
- Add updates
- Much more!

And includes additional features such as:
- Light and dark themes
- In-App notifications for live chats
- Work across all Brands
- FaceID and TouchID supported for log in
- Group and agent management
- Run manual events

30 अग॰ 2024

संस्करण 1.0.9

Fixed some bugs

डेवलपर SmarterTools Inc. ने बताया है कि ऐप के गोपनीयता संबंधी व्यवहारों में नीचे दिए गए वर्णन के अनुसार डेटा का उपयोग शामिल हो सकता है। अधिक जानकारी के लिए डेवलपर की गोपनीयता नीति देखें।

आपसे नहीं जुड़ा हुआ डेटा

निम्न डेटा एकत्रित किया जा सकता है, लेकिन यह आपकी पहचान से नहीं जोड़ा जाता है :

पहचानकर्ता
डायग्नॉस्टिक

गोपनीयता संबंधी तौर-तरीक़े अलग-अलग हो सकते हैं; उदाहरण के तौर पर, वे आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर्स या आपकी उम्र के आधार पर विभिन्न हो सकते हैं। अधिक जानें