Делимобиль – твой каршерин‪г‬ 4+

Периодически завершаю аренду, ухожу. А потом оказывается что аренда не завершена, и деньги капают! Потому что делиммобиль не хочет завершать аренду пока вы не сфотографируете автомобиль со всех сторон! Но я то уже дома, и думал что завершил аренду! И в итоге снимают лишние 500р за то что автомобиль просто стоял. И в итоге что, возвращаться обратно к автомобилю и делать фото? Что за идиотизм!!! Но они не идиоты, они просто пользуются человеческой невнимательностью и стригут на этом деньги! Отличная бизнес модель - обхитри клиента и заработай прибыль!

Здравствуйте!
Фотофиксация по завершению аренды является необходимой, без неё завершить аренду не получится.
Клиент должен самостоятельно убедиться в том, что все фото загружены и поездка завершена.

Пользуюсь разными каршерингами, езжу очень аккуратно и всегда соблюдаю скоростной режим. Когда Делимобиль запустил скидки за стиль вождения я обрадовался. У меня сразу был рейтинг 72. Я подумал что хочу большей скидки, и специально 2 месяца подряд пользовался только Делимобиль. За первый месяц мне удалось совсем немного улучшить скидку и то за счёт частых поездок, а не потому что мой стиль вождения стал лучше. Но второй месяц заморачивания по улучшению скидки, совсем обескуражил. Я каждый раз тормозил плавно и заранее, плавно набирал скорость и никогда не превышал. Так вот после таких вот заморочек я получаю снижение рейтинга до 46. Это вызвало не то что удивление, я подумал ну наверное телеметрия в какой-то машине не корректно работала. Написал в поддержку. Мол так вот и так ставил себе цель получить большую скидку за стиль вождения, ездил 2 месяца на Делимобиль и тут вдруг вместо повышения рейтинга, получаю его снижение, и мне вообще не понятно за что. Просил их разъяснить, за какую поездку и за что был снижен мой рейтинг стиля вождения. Ответ был таков что рейтинг считает система и мы не можем сообщить, ну и собственно был послан...
Такое отношение Делимобиля, отбило полное желание ими пользоваться, они обещают хорошую скидку, ты делаешь все чтобы ее увеличить, а потом они просто без объяснения снимают твой рейтинг, без каких-либо объяснений. Не буду тут рекламировать другие компании. Но Делимобилю стоило бы поучиться прозрачности начисления рейтинга у конкурентов. А так у вас отличное поле для манипулирования скидкой. Никому не советую с ними связываться, более того поддержка хамская и не клиентоориентированная. Надеюсь мой отзыв будет полезен, всем удачи на дорогах. Прочитал, тут что им удалось снизить аварийность, якобы из за нового рейтинга водителей... конечно вами просто перестали пользоваться)

Здравствуйте!
Балл за вождение рассчитывается и корректируется автоматически алгоритмом, к сожалению, мы не сможем скорректировать показатели вручную.