Descrizione

L’app MyTIM ti permette di controllare da smartphone le tue linee mobili prepagate e le tue linee fisse.

Puoi accedere utilizzando l’account MyTIM con il tuo indirizzo email come username.

Se vuoi creare un account associandolo ad una linea fissa, lo puoi fare da App collegandoti in Wi-Fi alla rete FIBRA o ADSL della linea TIM che vuoi registrare.

Saremo lieti di ricevere i tuoi suggerimenti o eventuali segnalazioni tramite l’indirizzo email mytim.ios@telecomitalia.it

Con questa versione della app MyTIM puoi:
• Registrare un account MyTIM per accedere da App o da Web
• Autenticarti utilizzando il Face ID o il Touch ID
• Gestire e memorizzare le modalità di pagamento preferite.
• Ricevere Assistenza da un operatore via chat o attraverso la Community WeTIM


Per le tue linee mobili:
• Visualizzare il credito residuo
• Avere informazioni sul tuo piano tariffario
• Verificare attraverso i contatori l'avanzamento delle tue offerte per controllare i Minuti, SMS e Giga disponibili
• Visualizzare e gestire i servizi attivi sulla tua linea
• Effettuare ricariche online con un click utilizzando carta di credito e PayPal oppure utilizzando una RicariCard e attivare il servizio di ricarica automatica
• Visualizzare i movimenti del credito sulla linea.

Per le tue linee fisse:
• Consultare le offerte e i servizi attivi sulla linea
• Consultare le fatture dell’ultimo anno
• Visualizzare la fattura in formato navigabile ed effettuarne il download
• Pagare la fattura con carta di credito o PayPal.


L’app MyTIM continuerà ad essere arricchita di sempre maggiori funzionalità.
Già dalle prossime versioni potrai sperimentare nuove tecnologie.

Novità

Versione 5.4.1

Versione app ottimizzata per iPad e iWatch.
Per la linea fissa, inserita la possibilità di visualizzare la fattura in formato navigabile e il nuovo chatbot Angie per il supporto su assistenza tecnica.
Per la linea mobile Servizio di Ricarica Automatica.

Valutazioni e recensioni

4.4 su 5
189,094 valutazioni

189,094 valutazioni

RosMeli ,

Sembra ben fatta.

Sebbene non l'abbia ancora utilizzata fino in fondo, questa App sembra ben fatta e sembra funzionare a differenza di altri servizi riferiti sempre a TIM. Unica nota negativa sul servizio in genere di TIM, pur essendo uno storico cliente dal 1994, non mi consente di gestire le offerte sulle linee che mi interessano, mi spiego meglio, su un numero mi propone un offerta, che però non mi consente di attivare su un altra linea sempre a me intestata. Una politica di marketing che non condivido considerando qua di linee che ho attive. Sto pensando seriamente di spostare alcune linee su altro gestore, che offre maggior Giga e Minuti a prezzi inferiori!
Cara TIM rispetta maggiormente i tuoi clienti storici invece di pensare solo ai nuovi, ne guadagni di nuovi, ma ne perdi di vecchi! Se rispetti i vecchi clienti, sono loro che ti porteranno nuovi clienti con il passaparola che alimenteranno, questo è il più vecchio ed efficace metodo di marketing.
Best regards.

Sidbarrett ,

Meglio tardi che mai

Al momento é una pena. Continuo ad aggiornare il mio account ricevo un codice per attivare e compare l'app. La riapro dopo alcune ore e mi dice servizio momentaneamente non disponibile. Ripeto l'operazione è ricompare ma poi si ripete l'inconveniente. Lo avrò fatto una decina di volte nonostante abbia confermato la mail dal messaggio mail che mi é stato inviato. Provvedete rapidamente ad azzerare il problema.

Oggi ho voluto usare l’account di mytim fisso per provare a risolvere il problema che mi dava l’app e come incanto si è aperta senza dover inserire codici e dare conferme tramite mail. Sono solo 24 ore che non si chiude, prima lo faceva per diverse volte al giorno quindi ridò a Cesare quello che è suo ovvero le altre stelle che gli ho negato condividendo con gli altri utenti che la hanno definita graficamente bella e funzionale lasciando margini a nuove funzioni.

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao. Ci dispiace per le difficoltà che hai incontrato. Inviaci una email all'indirizzo email mytim.ios@telecomitalia.it indicando linea mobile che vuoi gestire e username dell'account che utilizzi per i tentativi di accesso. Lavoreremo la tua segnalazione al più presto. Grazie!

mtrb50 ,

Fatture numero fisso non visibili sulla pag. Web di Tim

Per il momento disastroso non riesco a vedere ke fatture pagate e non pagate del 2019. Ogni volta che mi arriva l’avviso di fattura emessa e da pagate via sms devo chiamare il 187 per farmi dire l’importo da pagare e la darà di scadenza in oltre sul web appare che la mia linea del mio telefono fisso è cessata da più di 6 mesi mentre uso la linea e pago regolarmente tutte le billete. Quando eravate Telecom dalla pag. Web riuscivo a vedere le billete a stamparle e a pagarle senza dover chiamare tutti mesi il 187 per farmi dire importo e data di scadenza. Mi auguro che possiate migliorare ilServizio e risolvere questi inconvenienti che immancabilmente mi capitano ogni mese.
Mtrb50

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao . Ci dispiace che la tua esperienza con la nuova app non sia soddisfacente. Inviaci una email all'indirizzo email mytim.app@telecomitalia.it indicando la tua linea mobile e username dell'account che utilizzi per l'accesso: cercheremo di verificare quanto da te segnalato. Grazie!

Informazioni

Fornitore
Telecom Italia spa
Dimensione
147.7 MB
Categoria
Utility
Compatibilità

Richiede iOS 9.0 e watchOS 3.2 o versione successiva. Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch.

Lingue

Italiano

Età
4+
Copyright
Prezzo
Gratis

Supporto

  • “In famiglia”

    Se “In famiglia” è stato attivato, fino a sei membri della famiglia potranno usare l’app.

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