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È una vergogna dopo l’aggiornamento non si riesce più ad accedere e oltretutto non arriva più la email con la fattura da pagare
Chiamando il numero verde mi è stato prima suggerito di cambiare la password e non ne capisco il motivo visto che non l’ho dimenticata, poi mi hanno detto di aspettare perché l’aggiornamento non è ancora completato e qualcuno mi avviserà ( per email che non mi arrivano più) quando sarà terminato

Ciao Virgola6969, ci dispiace molto per la tua esperienza. Se è la prima volta che accedi alla nuova app, registrati come nuovo utente. Con l’ultimo aggiornamento, per effettuare l’accesso è necessario prima inserire o confermare un indirizzo mail valido. Inoltre, per un tema di sicurezza, le password devono rispettare questi requisiti: minimo 8 caratteri, almeno una maiuscola, almeno una minuscola, almeno un numero, almeno un simbolo. Per maggiori dettagli e per ricevere assistenza, ti consigliamo di scrivere una mail a servizioclienti@accendilucegas.it. Ti auguriamo una buona giornata.

Migliorata nella grafica e nelle funzionalità
Utile per i consumi e fatture

Ciao Fla34, grazie mille per il tuo commento e la recensione. Il parere ed il contributo di utenti come te è per noi molto importante. Buona giornata :)

Mi associo a coloro che dopo l aggiornamento dell app non sono più riusciti ad accedervi. Ma quello che non capisco è perché dopo almeno 4 telefonate al n verde ed una email al sevizio clienti , nessuno si è degnato di contattarmi. Siamo al 5 febbraio e parliamo di un problema di più di un mese fa. Grazie per l attenzione Giuseppe

Ciao giuseppeok, ci dispiace molto per la tua esperienza. Se hai avuto problemi ad accedere alla nuova app, registrati come nuovo utente inserendo una mail valida e una password che abbia: minimo 8 caratteri, una maiuscola, una minuscola, un numero e un simbolo. Ti auguriamo una buona giornata.