AcquaeSaponeClub 17+

L’app è pessima. Ogni volta che la apro alla cassa per presentare la carta inizia a fare l’aggiornamento in automatico che è lentissimo, e non permette di compiere altre azioni. Non solo, nei negozi non l’accettano se viene presentata con Stocard, cosa che invece avviene in qualsiasi negozio con raccolta punti nel mondo. La tessera cartacea deve essere richiesta espressamente perché al momento della compilazione del modulo ti fanno scaricare l’app e creare l’account digitale. Un consiglio: se obbligate la gente a scaricare la vostra app almeno che sia funzionale.

Penso di non essermi mai imbattuto in un applicazione così PENOSA, sembra di essere nell’era di ios5.
- impossibile da utilizzare (sempre in aggiornamento)
- mai pronta per l’utilizzo quando serve
- continui crasi se e quando decide di funzionare

Vogliamo parlare poi del totale rifiuto da parte dei dipendenti di acqua e sapone di accettare la Card sotto altre forme elettroniche quando il problema non è del cliente ma il vostro.

Siamo nel 2019 e non dare un’alternativa alla propria clientela di fornire lo strumento più veloce e comodo, lo trovo a due poco ridicolo.
Cancellerò il mio account presso di voi e non effettuerò più spese da acqua e sapone.
Perché dovete cominciare ad imparare che sono i clienti il vostro riferimento e non il contrario.
ADDIO.

L’app non funziona come già detto davtutti prima di me, un’app che fa l’aggiornamento ogni volta che l’apri è assurda e “vecchia”. Le app servono per velocizzare e rendere più pratica le attività, questa invece ti fa venire una crisi di nervi.
Infine come già segnalato da molti è assurdo che non venga accettata la tessera da Stocard, capisco che vogliate avere la certezza del monitorare i propri clienti ma così mi sembra esagerato. Stocard è funzionale e avrebbe favorito anche la società Acqua e Sapone nell’avere clienti soddisfatti.