Alphabet Mobility Services 4+
Safo Informatica
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Description
Alphabet Mobility Services è l'innovativa applicazione che ti permette di usufruire in modo semplice e diretto di tutti servizi Alphabet, dal noleggio a breve e medio termine ai servizi legati a contratti di noleggio a lungo termine.
Scarica gratuitamente l’app e accedi ad un mondo di funzionalità dal tuo smartphone e tablet, quando e dove vuoi, evitando attese telefoniche e invio di mail e fax.
Sei un privato, un libero professionista o una grande azienda? Scopri la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Non sei ancora un cliente Alphabet? Con Alphabet Mobility Services puoi:
- Prenotare una vettura per un breve periodo o per qualche mese senza limiti di percorrenza e con tutti i vantaggi del noleggio. Scegli tra vetture di ogni brand e tipologia e godi della massima flessibilità.
- Scoprire i vantaggi del noleggio a lungo termine e le offerte pensate per te.
- Trovare la colonnina di ricarica o il distributore di carburante più vicino a te o ai tuoi luoghi preferiti.
- Geolocalizzare la tua auto.
In più se hai già sottoscritto un contratto Alphabet puoi:
- Monitorare lo stato dell’ordine della tua vettura per essere costantemente informato sui tempi di consegna.
- Ricercare il Centro di Assistenza più vicino tra quelli della nostra rete e prenotare l’intervento.
- Richiedere il soccorso con un semplice “tap”. Grazie alla geolocalizzazione del tuo veicolo, la Centrale Operativa interverrà in modo tempestivo e ti raggiungeremo ovunque tu sia. Sarai sempre aggiornato sulla posizione del carroattrezzi grazia al live tracking.
- Denunciare online eventuali sinistri, danni o il furto del tuo veicolo. Allega le foto, risparmiando tempo semplificando la gestione della procedura.
- Tenere a portata di mano le informazioni sul tuo contratto di noleggio e il tagliando assicurativo.
- Verificare se hai ricevuto la notifica di una multa.
- Rispondere ai questionari per valutare la qualità del servizio.
- Accedere direttamente ai contatti del Servizio Clienti.
E tanto altro ancora…
Scarica Alphabet Mobility Services e dai una marcia in più alla tua mobilità!
What’s New
Version 8.3.1
- corretto un problema che impediva la corretta visualizzazione dello stato di avanzamento di un ordine nella sezione Order Tracking
- miglioramenti generali
Ratings and Reviews
Scarsa disponibilità di località
Il database delle località è a dir poco scarso o si registra un sinistro in una località diversa rispetto a quella dove è avvenuto il danno oppure non c’è nulla da fare.
Developer Response ,
Ciao, per supportarti al meglio ti chiediamo di scriverci all'indirizzo servizio.clienti@alphabet.com. Attendiamo un tuo riscontro. Grazie
1 stella per App e per il servizio
Domenica provo a denunciare sinistro attraverso la app. Nulla da fare, 5 tentativi falliti. Allora chiamo il call center. 10 telefonate nel giro di 20 minuti e tutte con risponditore automatico “Fastweb, l’utente da lei selezionato non è al momento disponibile”. INCREDIBILE. Sono rimasto più di un’ora in un area di servizio senza alcuna risposta. Ho risolto chiamando Bmw Mobil care, in venti minuti il carro attrezzi è pronto a caricare la macchina. In mattinata macchina dal dealer alle 10:00 e nessuno mi ha contattato. Alphabet non sapeva neanche che una sua auto era ricoverata per un sinistro. Alle 13:00, su mia insistenza mi comunicano che la macchina è pronta tra 24 ore. Macchina sostitutiva? Mi rispondono che se voglio me la prenotano in maggiore. Ma scusate, cosa noleggio a fare in Alphabet se non posso disporre della macchina sostitutiva dal dealer? Mai più noleggi Alphabet. A questo punto, soldi buttati rispetto a noleggiatori meglio organizzati.
Developer Response ,
Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per il disservizio da lei segnalato. Per poter verificare l’accaduto nei nostri sistemi avremmo bisogno della targa della vettura, a tal fine la invitiamo a contattare il nostro numero verde 800591591 o a scrivere una mail al servizio.clienti@alphabet.com. Saremo lieti di fornirle ulteriori informazioni ed il supporto necessario.
Restiamo a disposizione
Rimbalzato da uno all’altro
Se il problema fosse un vero problema (Alphabet & Me) ci sarebbe da andare su tutte le furie.
Rimbalzato da un numero di telefono all’altro e poi da una mail all’altra.
Per darmi risposte (sempre le stesse) a domande che non ho fatto e non darmi la risposta alla domanda - sempre e solo quella - che continuo a fare e non trova ancora risposta.
Non credevo esistessero ancora servizi di questo livello (pessimo) nel 2018.
Spero di non avere problemi seri, perché...
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Information
- Provider
- Safo Informatica s.r.l. has not identified itself as a trader for this app. If you are a consumer in the European Economic Area, consumer rights do not apply to agreements between you and the provider.
- Size
- 50.8 MB
- Category
- Productivity
- Compatibility
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- iPhone
- Requires iOS 13.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 13.0 or later.
- Apple Vision
- Requires visionOS 1.0 or later.
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English, Italian
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