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Valutazioni e recensioni

4,7 su 5
202.524 valutazioni

202.524 valutazioni

MauAsRoma ,

Super piattaforma che uso da anni ormai

Uso Amazon dal 2012 se non prima per i miei acquisti on-line. Ho all’attivo più di 600 recensioni, senza contare quelle che non ho potuto fare per una questione di tempo. Ho acquistato negli ultimi 2 mesi altri 60 prodotti recensiti solo in parte per una questione di tempo ed anche perché preferisco come sempre non essere influenzato dai giudizi altrui ma testare un prodotto con la massima obiettività e correttezza. Dico quanto ho scritto solo per farvi capire quanto sfrutto Amazon in senso buono. Il discorso dei resi nel caso di un prodotto che non ci soddisfa, lo trovo davvero ottimo. Personale molto formato anche nel caso di assistenza su un ordine effettuato accedendo alla voce assistenza clienti e selezionando la modalità e-mail o telefonica dopo aver inserito un numero ordine per il quale ritenete di dover parlare con un operatore. Comunque... ricapitolando... Amazon Top e applicazione Top.

silvio zincani ,

Molto bene

Ho avuto delle complicazioni riguardo ad un reso relativo ad un ordine, non sapendo come muovermi ho chiamato il servizio clienti e mi ha risposto l’ operatore che in 5 minuti (e ribadisco 5 minuti) mi ha aiutato a risolvere il problema e mi ha spiegato per bene tutto quello che dovevo sapere, che dal mio punto di vista è di gran lunga meglio di elencare i passaggi lasciando all’ oscuro il cliente di cosa stia effettivamente facendo. Tutto questo contornato da cordialità e disponibilità.
SERVIZIO CLIENTI TOP!
Per il resto l’app è utilissima e facile da usare, grazie anche ai filtri per la ricerca che a secondo me sono i migliori tra tutti i siti di shopping online.
Ottimo lavoro👍🏻

giampiero92 ,

Applicazione ottima servizio spedizione pessimo

L’applicazione è molto migliorata però quello che non va sono i corrieri e chi li gestisce. Troppe volte hanno sbagliato a consegnare il pacco a persone sbagliate nonostante avessi messo nelle indicazioni di consegnare solo a me. I pacchi consegnati oltretutto erano urgenti e nonostante pago prime mi succede che per uno sbaglio dei corrieri mi viene fatto il reso del pacco mai ricevuto e mi riviene fatto l’ordine per un giorno successivo ma i soldi mi vengono prelevati entrambe le volte nonostante io il pacco non l’ho mai ricevuto. Nonostante tutti i reclami vengo puntualmente preso I giro dal servizio clienti che per tenermi buono mi assicurano che provvederemo a migliorare il servizio e a rimproverare il corriere. Ma puntualmente ridiccene lo sbaglio!!!! Addestrano il servizio clienti a rincuorarti scusarsi e comprenderti ma in realtà ti prendono più in girò di chi le cose te le spiattella in faccia !!!! Amazon un colosso mondiale che mette al primo posto l’interesse del cliente ??? No Amazon è una presa in giro per il cliente e basta manca il rispetto e una politica efficace di controllo

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