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Need help? Get the support you need for the Apple products you love – all in one place. Apple Support gives you personalised access to solutions for all of your Apple products and services. Learn how to manage your subscriptions, reset your Apple ID password and more. Talk to a real person to troubleshoot an issue or get guided, step-by-step solutions to resolve it yourself. And if you decide to visit the Genius Bar or an Apple Authorised Service Provider, Apple Support can help you find a nearby store, book a reservation and add a pass to Wallet for easy check-in.

Note: The Apple Support app and certain features are available only in selected countries or regions.

You are not required to purchase an AppleCare+ plan to use the Apple Support app. If you purchase an AppleCare+ plan, payment will be charged to your Apple ID account at the confirmation of purchase. For monthly payment plans (if available in your country or region), your account will be automatically charged within 24 hours prior to the end of the current billing period. You can manage your monthly payment plan by going to your account settings on your device after purchase. All plans can be cancelled at any time in accordance with your AppleCare+ Terms and Conditions, which can be found at apple.com/uk/legal/sales-support/applecare/applecareplus/. If you purchase AppleCare+ with Theft and Loss in The United Kingdom, your Terms and Conditions can be found at apple.com/uk/legal/sales-support/applecare/applecareplus/uk/tl. See apple.com/uk/legal/privacy/en-ww for the Apple Privacy Policy.

What’s New

Version 4.7.2

• Performance enhancements and bug fixes

Introduced in version 4.7:
• Added Arabic as a supported language
• Introduced the option to choose or modify your preferred contact number in Account

Ratings and Reviews

3.7 out of 5
1.1K Ratings

1.1K Ratings

Prd82 ,

Servizio buono;

È un buon servizio automatico fornito da Apple che permette di ottenere assistenza sui propri prodotti e vedere se sono ancora coperti da garanzia.
Ma se si aggiunge la possibilità di aggiornare il software ios anche via applicazione supporto apple e di aggiungere la funzione di test batteria e diagnostica dispositivo non sarebbe male!
E se vogliamo fare ancora meglio le cose aggiungiamo la funzione "invia feedback" per le app e per il sistema operativo!

Pattysan11 ,

Servizio Vergognoso e operatori ignoranti

Contattati per un problema (forse) di impostazioni su ipad air 2 a seguito dell’installazione di iOS 11 e per chiedere informazioni sull’utilizzo di slide over e split view, visto che il mio ipad non eseguiva affatto i comandi impartiti, l’operatrice non capiva nemmeno di cosa stessi parlando. Ripetute per quattro volte le problematiche e le mie domande, continuava a non capire. Al che mi sorge il dubbio che lei non solo non abbia mai preso in mano un ipad, ma addirittura non era ferrata in argomento iOS 11. Come poi me l’ha confermato dicendo - eh son cose nuove anche per noi...Agghiacciante. Dopo attesa di svariati minuti, Si limitava a leggermi le nozioni e istruzioni prese dal sito apple. Che ovviamente avevo già ampiamente letto e riletto da sola, senza risolvere il problema. Ma io dico: glielo fate un briefing esaustivo sul nuovo iOS??? Chi chiama l’assistenza deve parlare con operatori che conoscono a menadito il nuovo iOS, i dispositivi specie non recenti, e tutte le problematiche connesse al loro utilizzo. Ma li istruiscono con qualche squallida fotocopia presa dal sito???? Che assistenza è mai questa?! Un audiolibro del sito Apple?!? Vergognoso. E imbarazzante per la Apple. Persino noi profani palesemente siamo più competenti. Mai più

parma 123 ,

Apple

Non ci credevo , ma sono veramente bravi !!! Reparto specialistico molto efficiente, le lamentele dei proprietari della mela su bug, etc, ci sta , ma se usate la rete Wi-Fi che non è protetta, app di terzi parti ( Whatsapp, Facebook..... ) responsabilità e vostra.
Pio quando contattate il numero verde e normale che operatrice vi chiede che tipo di problematica avete e da quel momento Voi dovete spiegare cosa succede e dove avete la difficoltà. Senza nessun problema vi connettono (su vostra richiesta ) con il reparto specialistico direttamente , fate condivisione dello schermo e solo voi possiate far vedere a loro dove vi trovate la difficoltà etc .... dal momento di condivisione dello schermo , vi guidano e spiegano tutto!!! Non costa niente!!!! E un servizio gratuito.
Bravi .

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