Bakery & Love 4+

Lascio cinque stelle a questa fantastica app per come è strutturata ma soprattuto per chi gestisce questa macchina organizzativa, sia collaboratori che proprietari.
Sono cliente della sede di Pomigliano che ahimè è chiusa e spero che viene aperta al più presto così anch’io posso ordinare le fantastiche box e torte.

Il giorno 7 marzo volevo fare una sorpresa a mia figlia, acquistando da bakery una box colazione, soltanto che al posto della box colazione, mi sono arrivati impacchettati in una carta pezzo per pezzo i prodotti, tra l’altro tutti distrutti e capovolti (colpa della loro disorganizzazione nella consegna). Infine nessuna sorpresa mi è riuscita e sono stata costretta a comprare un’altra torta perché ogni pezzo incartato o era distrutto o tutto capovolto.
Sconsiglio fortemente la consegna a domicilio causa la loro disorganizzazione nel preparare la consegna.
Avendo fatto reclamo, stesso quella sera dopo 10 minuti, la risposta è stata: quando passa allo store avrà uno sconto o un omaggio. (tutto con tanto di foto)
Ho contattato anche il proprietario, speravo in un suo provvedimento, ma non si è degnato neanche di rispondere. Questa recensione è in virtù di avvisare le persone come me che si trovino in una situazione spiacevole, dopo aver pagato un botto, mi sono sentita non cautelata, non considerata come cliente e mi è dispiaciuto fortemente come si è comportato il proprietario, dove loro mostrano una pasticceria rinomata con tanta attenzione per il cliente, ma la realtà è un’altra.

Avevo degli ospiti a casa, ho chiamato bakery e love per delle fette di torta, ma la consegna era prevista dalle 17:00 alle 20:00 e a me servivano alle 17:30. Contatto mauro per sapere se riusciva a farmi arrivare le torte per le 17:30 e lui mi dice non ti preoccupare invia l’ordine e mandami la foto poi faccio tutto io. Alle 17:30 mi chiama il ragazzo e mi dice ciao sono bakery e love sono giù per la consegna. Grazie mille siete fantastici ❤️