BicinCitt‪à‬ 4+

Potrebbe funzionare bene

Bella app, concordo con gli altri utenti che sarebbe utile poter segnalare le bici che necessitano di manutenzione! Un problema molto fastidioso, che ha influito sulla mia valutazione, è il funzionamento parziale dello sblocco senza tessera! Lo sblocco funziona benissimo, la riconsegna non altrettanto. Bisogna chiamare il numero verde sperando che qualcuno risponda e farsi sbloccare la tessera.

Developer Response ,

Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Stiamo lavorando per migliorare ed aggiungere ulteriori funzionalità. Restiamo a tua disposizione con i nostri canali di assistenza. Buone pedalate!

Ancora da migliorare

Scaricata due settimane fa pronto per la mia prima esperienza con un bikesharing. Ho fatto l’abbonamento sull’app senza riscontrare problemi (perfetta anche l’integrazione con la Smart card Unito). L’app svolge alcune attività utili tra cui la mappatura delle stazioni bici(quantità bici parcheggiate e dove) ma pecca per un sistema di navigazione quasi assente (utile nel caso in cui si voglia partire dalla stazione A alla B) e per un sistema di feedback poco intuitivo. Sarebbe bello avere la possibilità di dare delle recensioni sulle bici presenti nelle stazioni (alcune di essere senza catena o non utilizzabili) in modo da agevolare il servizio di manutenzione al comune e favorire un miglior servizio agli utenti. Infine eviterebbe una grande pecca causata dall’eccessivo affollamento di alcuni di questi parcheggi (Torino, Lungo Dora Siena 1) che a causa di alcune torrette non funzionanti segnala dei posti a disposizione sull’app ma nel momento dell’arrivo tutti i posti sono occupati ciò causa ritardi e la ricerca di una stazione vicino.
Spero che questi suggerimenti vengano presi in considerazione in quanto questo servizio se potenziato può diventare il servizio utilizzato dai cittadini e non solo una alternativa a GTT/automobile.
P.s. anche perché si rischia di farsi fregare lo sharing da concorrenti esterni vedi Mobike.

Pessimo servizio

Commento congiunto alla combo “app+tobike torino”

Ho installato l’app 3 giorni fa e sono riuscito a prendere la bicicletta una sola volta.
Le stazioni in cui prendere le biciclette sono di solito vuote (ieri sera ne ho girate 3, per poi arrendermi e andare a piedi).
Quelle poche biciclette che trovi sono, in alternativa: senza sellino, senza catena, con le gomme a terra, imprendibili in quanto non risultano libere anche se in realtà lo sono.
Stamattina l’app non funzionava: ho mandato un’e-mail a cui nessuno ha risposto.
Questa sera il problema, invece era l’assenza di credito, anche se nel mio profilo il credito risultava perfettamente integro.
Provo allora a fare una ricarica e il mio credito da +5 euro passa magicamente a -40.
Ho mandato un’email a cui ragionevolmente non risponderà nessuno come alla precedente, o, al più, diranno che sono io che ho riposto male la bicicletta... certo, sono io idiota.
Ottimo incentivo alla mobilità ecologica e allo sharing... anzichè far pagare 25 euro, fatene pagare 100 e date un servizio decente.
Un consiglio ai nuovi utenti: andate in macchina!