Bosch eBike Connect 4+

Non funziona con Komoot

L’App continua ad essere debole in molti aspetti, dovrebbe essere più utile e offrire più soluzioni per il miglior utilizzo dello strumento Nyon. Però devo dire che il Servizio Assistenza Clienti Bosch mi ha contattato e mi ha dato dei preziosi suggerimenti per risolvere un bug legato all’installazione, molto efficienti!

Da qualche settimana L’App Bosch non registra più i percorsi di Komoot, ogni volta che chiudo l’applicazione nel riaprirla trovo scollegato il collegamento con Komoot, attivo il tasto, ma niente da fare, non riesco poi a visualizzare i percorsi sulla mappa del mio Nyon 2021. Funzionava tutto fino a fine marzo, poi non so cosa sia successo, spero che la casa tedesca risolva quanto prima questo fastidioso inconveniente. Anche la cartografia del Nyon per le diverse regioni andrebbe migliorata, le mappe sono poco dettagliate, percorsi che per chi ha Garmin sono visibili sul display dei loro modelli non appaiono sullo strumento Bosch.

Developer Response ,

Ciao Rillo1959. Siamo felici che il nostro Servizio Assistenza abbia aiutato a risolvere il problema. Non esitare a contattarci quando hai bisogno di supporto. Siamo impegnati a migliorare costantemente i nostri prodotti e la tua soddisfazione. Il tuo team Bosch eBike

da Bosch ci si aspetta una qualità migliore

Per essere Bosch (e con intenzione di investire nell'ambito e-bike) sono molto stupito della scarsa qualità dell'app. Tra i vari problemi che ho riscontrato:

- nonostante sia installata ultima versione dell'app e del sw sul Kiox e si utilizzi ultima generazione di smartphone (iphone11) capita spesso che si registri solo parzialmente il percorso (la connessione con il Kiox evidentemente si sospende nonostante non ci si allontani)

- Quando Internet viene a mancare (come normale in montagna) si verificano vari problemi non giustificati dalla semplice assenza di rete (GPS e BT ovviamente funzionano lo stesso)

- Richiede perenne permesso di geolocalizzare l’utente mentre analoghe app di navigazione in montagna richiedono solo il permesso di geolocalizzare ‘se in uso’. Questo a mio avviso e’ una violazione del regolamento europeo sulla privacy che richiede di acquisire solo i dati strettamente necessari ad erogare il servizio.

- La funzionalità di pianificazione percorsi da Web è a dir poco rudimentale e poco intuitiva

- La Web app continua a riportare la vecchia versione del software del motore nonostante sia stato aggiornato e il Kiox riporti quella corretta

Richiesta

Ho da poco il nuovo kyox. Pensavo che fosse possibile accedere con la versione premium a pagamento al controllo dei livelli di assistenza . Ho visto invece che avete implementato la funzione solo sul nuovo nyon. Volevo chiedere se fosse possibile implementare questa funzione anche per kyox. Venendo da specialized dove tutto è programmabile sono rimasto molto deluso. Spero possiate rimediare. Grazie

Ps
Forse non mi sono spiegato, lo so che il nyon ha questa funzione associata alla app. La mia richiesta era di abilitare anche il kyox . Chiedo questo perché ho acquistato la Mtb con il kyox e non vorrei sostituirlo. Grazie comunque

Developer Response ,

La ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo preso nota dei suoi commenti che inoltreremo al nostro team di sviluppo per essere in grado di migliorare i nostri prodotti. Apprezziamo il tempo che ci ha dedicato per aiutarci a migliorare.