BTicino Power On 4+

Probabilmente dopo l’ultimo aggiornamento con 2 modelli diversi di i phone non si ricorda più login e pw.
Inoltre non riesco a cambiare la Pw perché da errore (codice 401)

Provi a chiamarci che la aiutiamo: 800 837 035 😷

Finché avevo Vodafone, con la Vodafone Station Revolution tutto sommato nulla da segnalare. Poi qualche mese fa sono passato a TIM con TIM Hub+ ZTE H388X e sono iniziati i dolori: il modulo wi-fi non prende l’IP in DHCP dal TIM Hub. Poco male… disabilito il DHCP del TIM Hub e configuro il mio RaspberryPi come DHCP server: con dnsmasq-dhcp stessa storia, passo allora al server udhcpd (il modulo Wi-Fi usa udhcp come client) e almeno riesco a fargli prendere l’IP, ma è solo l’inizio: l’app spesso non rileva il salvavita connesso, che pure è attivo con entrambi i led fissi. Le poche volte che lo rileva e lo seleziono dalla lista mi risponde che è impossibile connetterlo a Internet e che se il led lampeggia in rosso devo controllare il wi-fi, ma il led è verde fisso. Allora provo ad eliminare il mio account, a fare un factory reset del modulo Wi-Fi e a ripartire da capo… bene, ora mi trovo col modulo wi-fi connesso (entrambi i led verdi) ma inesistente per l’app (non viene mai trovato dalla ricerca). Avesse almeno il riarmo automatico come funzionalità di base… invece niente: ho un fantastico salvavita connesso con non si sa bene cosa che non posso usare perché l’app è un pianto. Totalmente inadeguata, è impossibile anche solo capire cosa impedisce il corretto funzionamento. Il prossimo passo sarà sniffare il traffico di rete per capire cosa si inceppa, ma non mi sembra normale dover arrivare a questo punto.

Per capire meglio come aiutarla la invitiamo a contattare il numero verde al 800 837 035

Ogni volta che ricevo una notifica di assenza di tensione non riesco ad abilitare tramite app la tensione. Ricevo errore generico ‘Servizio momentaneamente non disponibile ‘. La rete lan funziona correttamente, in quanto altri dispositivi connessi alla stessa rete funzionano correttamente. Ho già chiesto al mio installatore come muovermi per ricevere il rimborso e di valutare un’alternativa funzionante e stabile. Spero di ricevere una risposta a breve anche su questa piattaforma. Grazie. Saluti.

Buongiorno,
la invitiamo a contattarci al numero verde per approfondire con i nostri tecnici la problematica e verificare i LOG del suo account

NOTA: Per questione di segretezza non le suggeriamo di inserire in questa sezione il suo account e la sua password per verifica stato account!