Carge 4+

Nella notte del 21 agosto l’app è stata hakerata. Ci sono stati tentativi di addebiti alcuni andati a buon fine. Sicuramente c’è stata tanta paura e disagio!!! Abbiamo avuto delle spese delle perdite di tempo! Ma apprezzo la tempestiva risposta di Carge nel risolvere la problematica. Ci ha rimborsati di un rimborso spese per emissione carte ecc di un buono di 20€.
Nonostante la grande paura do nuovamente fiducia a Carge. Non do 5 stelle perché dopo lo spavento voglio attendere ed usare nuovamente l’app in questo periodo e vorrei che risolvino alcuni rallentamenti dell’app su iOS.
Aggiornerò la recensione più avanti…

Thank you for your feedback! The recent attack might have resulted in inconvenience (and, frankly, a good scare). Still, we ensure the safety of all our customers’ data, which will continue to be our top priority. The 20 EUR credits is the least we can do as a startup company.

Additionally, we are working hard to eliminate any iOS delays and soon there will be a new version.

Dopo circa tre mesi di utilizzo di questa app ho deciso di scrivere questa recensione .
In generale fa il suo dovere ( come tutte le altre app di ricarica ) , servizio di assistenza risponde velocemente alle varie problematiche, anche se la maggior parte dipendono da altri fattori , non do importanza al problema sorto il 21 agosto ( all’inizio ero andato in panico ) che è stato risolto totalmente .
Punto forte attualmente è il prezzo leggermente migliore delle app nostrane e le varie promozioni attualmente in corso … Vedremo se riusciranno a mantenere questa politica per distinguersi da tutti gli altri .

Gentile utente, grazie mille per il feedback.
Siamo contenti che il nostro servizio sia di tuo gradimento. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la piattaforma e ti assicuriamo che non ti deluderemo neanche in futuro!

Il 21/8 notte hanno subito un duro attacco informatico che ha causato l’addebito di ricariche non dovute, ma già dalla mattina avevano iniziato a comunicare ai propri utenti il problema avuto e ad effettuare gli storni delle transazioni. In più hanno regalato 20€ di ricariche a tutti gli utenti colpiti dal problema. È vero, avessero avuto una sicurezza maggiore non sarebbe accaduto, ma sono una giovane startup e a mio avviso hanno gestito molto bene la faccenda con una comunicazione trasparente ed immediata, a differenza di alcuni big nostrani che negano le fughe di dati fino all impossibile.

Thank you for the review! Transparency and customer-obsession are two of Carge's core values. The recent attack might have resulted in inconvenience (and, frankly, a good scare). Still, we ensure the safety of all our customers’ data, which will continue to be our top priority.