Depop | Buy & Sell Clothing 12+

Ho scritto la mia prima recensione su questa app quasi 5 anni fa e non posso che riconfermare il mio amore! Da acquirente ho trovato oggetti a ottimo prezzi e da venditrice sono riuscita a vendere oggetti che altrimenti mi avrebbero solo occupato spazio in casa! Contrariamente a quello che leggo la percentuale del 10% sulle vendite mi sembra onesta, altri siti di vendite arrivano addirittura al 35%. L’assistenza clienti mi ha risposto sempre in maniera celere. Unica pecca per me grande e’ la rimozione della sezione attività... mi permetteva di scoprire oggetti che altrimenti mai avrei visto grazie al like degli altri utenti .

Ogni piattaforma ha giustamente delle regole ma quelle di Depop ricordano nell’applicazione certi regimi non proprio democratici. La paura che gli utenti agiscano fuori dal controllo di Depop non rende gli operatori partner, anzi il contrario. Commissioni troppo alte per il servizio dato: 10% + 3,4% di PayPal sull’importo totale compresa spedizione. La soluzione potrebbe essere una commissione più bassa. La piattaforma nata per lo scambio e la vendita di abbigliamento ha attratto molti venditori che, come me, vendono altri articoli ma nonostante la crescita di questi altri generi non sono mai stati “aiutati” creando categorie di ricerca specifiche. A questo punto tanto vale non accettare altri generi e limitarsi solo ad alcune categorie attinenti la moda. La mancanza totale di possibilità di trattativa potrà funzionare nei paesi anglosassoni ma in Italia fa si che non si riesca a vendere: la maggior parte degli oggetti contrassegnati come venduti vengono effettivamente venduti su altre piattaforme. Per quanto mi riguarda su 100 oggetti venduti Depop me ne fa vendere 3/4 al massimo. Viste tutte le limitazioni come le poche foto pubblicabili (le altre piattaforme almeno 8/10 foto) la mancanza di comunicazione rapida e altre mancanze che leggo ripetutamente segnalate da tempo ma mai prese in considerazione trovo che Depop (ripeto, per vendite fuori dal settore moda) non sia una piattaforma interessante e non valga tutto il tempo che serve per pubblicarci sopra...peccato!

Ero una storica venditrice di Depop con 142 recensioni (=142 vendite e acquisti in app con commissioni regolarmente pagate) ed una media di 5 stelle su 5. Ero, perché il mio account è appena stato chiuso dal team per aver violato, a loro dire, il regolamento. Semplicemente per aver inviato su whatsapp ulteriori foto di un oggetto, su richiesta di un’acquirente, visto che Depop non consente di inserirne più di 4 per post e dovrei creare altri post identici solo per le foto in più. A dimostrazione di ciò, l’oggetto è rimasto in vendita in app ed il post non è mai stato eliminato, perché l’oggetto non è di certo stato venduto fuori app. Penso che un minimo di logica sia di rigore. In più, ho acquistato un oggetto 2 giorni fa (naturalmente tramite app), avete preso le vostre commissioni e adesso non ho più la possibilità di comunicare con la venditrice in un modo decente. Quello che più fa rabbia è che, invece, sono in libera vendita gli oggetti contraffatti e c’è gente che campa di questo, indisturbata. Il servizio clienti non ti pensa proprio se non per dirti “sei stata bannata, ciao”, perciò uso questo canale per comunicare tutto il mio sdegno. Io lo dico da storica “cliente”, visto che penso di aver contribuito, nel mio piccolo, in diversi anni, alla crescita economica e sociale dell’app: questo è l’inizio della fine. Passo alla concorrenza.