Doctolib - Trouvez un médecin 4+

Molto comoda

Semplice, rapida e molto comoda.
Si eliminano le attese telefoniche e, soprattutto, è possibile prenotare anche per altri familiari.
Utile la funzione che permette l'invio della documentazione e la possibilità di riportare automaticamente sull'agenda l'appuntamento appena prenotato.
Ottimo servizio.

Costi e tariffe occultate…non ci siamo!

La mia ultima visita prenotata con quest app è stata una sorpresa ma in senso negativo.
Conoscendo molto bene il tariffario della dottoressa che mi segue, ho prenotato la mia ultima visita presso una struttura in cui non ero mai stato. Peccato che, al momento del pagamento, oltre al compenso del medico mi sono trovato a pagare altri 30€ extra come tariffa per l’uso della sola struttura. In fase di prenotazione di questi 30€ non si fa riferimento da nessuna parte. Tutti e sottolineo tutti gli eventuali costi extra dovrebbero essere esposti e il paziente dovrebbe essere adeguatamente informato PRIMA che effettui una qualsiasi prenotazione.
Una brutta superficialità da parte di Doctolib che mi è costata cara, dato che 30€ non sono esattamente spiccioli.
Voglio evitare altre sorprese spiacevoli per cui, non credo che continuerò ad usare l’app in futuro.
Considerato anche il fatto che non ero stato informato di tali costi extra, adotterò le misure necessarie per avere il rimborso.

Developer Response ,

Gentile Emanuele, ci spiace per il suo disagio. É tuttavia premura dei professionisti sanitari che utilizzano il nostro servizio inserire, se lo desiderano, le tariffe relative alle loro prestazioni. Grazie mille e buona giornata!

Non posso gestire più di un medico

Prima dell’aggiornamento a iOS 16 ho usato l’applicazione gestendo due familiari pazienti di due medici diversi iscritti al vostro sevizio, prima riuscivo a fare richieste medicinali con tutti e due pazienti, ora posso solamente scegliere il giorno dell’appuntamento? A me fa comodo perché i pazienti non abili nella gestione della App, voi avete fatto un blocco per la privacy, che non influisce per niente dato che sono amici e parenti e disabili !

Developer Response ,

Gentile utente, siamo lieti di comunicare che è ora possibile inserire richieste anche per i familiari adulti. Può inviare al suo Medico di Medicina Generale richieste di nuove prescrizioni, rinnovo di farmaci continuativi, visione di esami o altro e gestire la salute di tutta la famiglia dal suo account, in modo facile e sicuro. Grazie!