DRIVALIA CarCloud 4+

Peccato. Ultimamente ha smesso di funzionare riportando problemi con la connessione appena si apre l’app. Era comodo gestire tutto dal telefono.

Disservizio in tutto. Ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito di 1285 euro senza fattura o preavviso per mail. Tali soldi sono superiori al mio canone mensile per il contratto Car Cloud di 437 euro stipulato da un anno e sempre pagato regolarmente. Si è verificato che non sono riusciti a scalare la rata hanno notificato solamente tramite Sms. Dopo ripetute email mandate e ricerca di un contatto con il servizio clienti, per un Disfunzionamento della mia piattaforma login in cui effettuare il pagamento, mi sono trovata un agente di recupero crediti la settimana seguente sotto casa, con violazione grave di privacy di domicilio.

Come concordato con l’agente ho consegnato il mezzo e ho chiesto di pagare contestualmente il rateo mensile, ma nessuno mi ha dato retta dentro il negozio. Ho chiamato l’operatore che mi era venuto sotto casa e confermato la riconsegna per procedere al pagamento. Nessuno mi ha più dato informazioni. Fino a che trovo un addebito sulla carta di 1285 euro cifra superiore a un canone mensile non saldato e non anticipato via mail come suddetto. Non potrebbero essere neanche cifre imputate ai danni in quanto il mio abbonamento includeva una copertura totale. La notifica di sollecito di pagamento ripeto che è arrivata via messaggio e a fronte di un servizio clienti inesistente con cui ho avuto diversi problemi anche in corso di noleggio per mancata sostituzione del mezzo o rinnovo di tagliando.

L’app serve solo a farvi vedere come sono bravi a fare le fatture, se avete bisogno di assistenza, questa è inutile a meno del carro attrezzi, che non sono loro, dopo le 17:30 vi troverete a parlare solo con Europ Assistance. Non saprete nulla oltre il fatto di levarvi la macchina guasta, non avete diritto alla sostitutiva né a un qualsiasi tipo di rimborso. Certo firmi un contratto ma nemmeno una minima indicazione ti viene fornita se capita dopo le 17:30.

Preferibili altri tipi di contratto, se potete EVITATE