e-Covid SINFONIA 4+

Utile ma migliorabile

Nei vari aggiornamenti è stata aggiunta la possibilità si prenotazione dei tamponi per personale scolastico docente alunni ecc... , ma per i pazienti positivi già caricati in piattaforma in attesa di un contatto dell’asl che non arriva non sarebbe possibile caricare un calendario di prenotazione dopo il primo tampone in modo che si ci può interfacciare più facilmente per poter avere una data senza dover attendere una chiamata che non arriva ? E magari un elenco di numeri utili a cui risponde personale competente per dare risposte o una chat ? Una faq con la procedura da svolgere una volta risultati pazienti positivi ? Chi si trova in questa situazione come me si ritrova in un groviglio burocratico che piccole accortezze aiuterebbero ad alleggerire una situazione già di per se complessa.

Bella ma troppo Sicura!

Fatta bene, aggiornata, smart, Semplice, migliorativa per il paese perché aiuta a livello logistico e organizzativo cittadini e strutture sanitari.
Una pecca: migliorate il livello di sicurezza e rendetelo più semplice per cortesia. E possibilmente lo stato facesse la stessa cosa con lo SPID creando un solo tipo di spid ufficiale e non centomila di terze parti. Perché solo per cambiare telefono, ho dovuto modificare password più volte, email, cambiare anche password (perché scade) di poste SPID. Incongruenze, 30 minuti di blocco per aver sbagliato la password piu volte ecc ecc.
sono una persona abbastanza tecnologica e sono a conoscenza dei criteri di sicurezza minimi in informatica ma è esagerato! Persino le app bancarie sono piu semplici e li i protocolli sono elevati ceh…. Sono giovane e fin quando insisto prima o poi riuscirò ad accedere. Ma una persona più grande tipo mia madre o altre persone trentenni/quarantenni se la vedono nera di sicuro, secondo me abbandonano l’app di sicuri. Guardate le statistiche di accessi e fatevi un resoconto ceh. Vi prego….è da 3 settimane che mi metto all'opera per entrare e sinceramente mi sto rompendo le…Migliorate grazie:)

Pessima App

Deleteria. Per accedere all’esito di un tampone l’app richiede, oltre al CF, l’immissione del numero di tessera sanitaria a 20 cifre, numero che ho inserito correttamente in più tentativi. Inoltre la mia tessera non è scaduta. Non avendo riconosciuto questo numero (data base popolato a ... di cane ?) , l’app non permette di scaricare l’esito del tampone, informazione di cui ho assoluto bisogno prima di sottopormi domani ad un intervento. L’app rinvia ad una inesistente sezione FAQ e fornisce l’unica indicazione di controllare che la tessera non sia scaduta. Non è neanche prevista alcuna forma di contatto di un Help Center. Conclusione: senza App, probabilmente, il referto sarebbe stato spedito ad un indirizzo email , con procedura simile a quella oggi impiegata per le prescrizioni mediche. Suggerimento: spendete i soldi dei cittadini per tenere aggiornati i data base, se proprio avanzassero soldi solo allora cimentatevi nella realizzazione di App più utili e complete.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile cittadino, siamo spiacenti per eventuali anomalie che può aver riscontrato, le consigliamo di segnalarle con la funzione Supporto interna all'App (in alto a destra nella sezione profilo), verrà contattato da un operatore che l'aiuterà nel risolvere il problema. A distanza di tempo, nel caso la sua problematica sia stata risolta, la invitiamo a rivedere la sua valutazione, grazie.