Eat in Time 4+

La mia è una recensione che vuole dare un parere e dei suggerimenti RIGUARDO L’APP IN SÈ E NON SUL SERVIZIO.
Quest’app crasha una volta si e l’altra pure, quando l’utente prova a cambiare orario di consegna non lo prende oppure ne seleziona un altro che non è quello richiesto, modifica arbitrariamente il contenuto del carrello.
Posso dire da persona che lavora nel settore che qualcuno a livello di sviluppo software andrebbe rimandato a scuola!

App utilizzata più volte nell’arco di oltre un anno, proprio perché prima di dare un’effettiva valutazione ci fosse la possibilità di ricredersi. Ad ogni ordine si è verificato un ritardo che varia dai 15 minuti ad un ora. In alcuni casi l’ordine è stato annullato direttamente da Eat In Time perché non avevano rider disponibili o il ristorante in questione era chiuso. Purtroppo nell’ultimo periodo il servizio è persino peggiorato, il servizio clienti non risponde in chat, non risponde alle email e rispondono al telefono solo dopo svariati tentativi.

Ho effettuato un ordine alle 19 con consegna alle 19:45 … dopo qualche minuto mi arriva un messaggio dicendomi che l’ordine avrebbe tardato qualche minuto … dopo un’ora chiamo il ristorante e mi risponde che è stato contattato dallo staff di eat in time affinché il mio ordine fosse spostato ( senza avvisarmi )
Quindi chatto con il servizio clienti ( che fra le altre cose risponde con molta lentezza ) e mi vengono propinate una marea di cavolate dicendo che c’è un intenso traffico ( di martedì sera a Terni !? ) e che si scusano per il ritardo ma che prima delle 21:15 non posso consegnare .
Come è andata a finire ?
Sono le 21:15 … ho chiamato il ristoratore e ancora eat in time non gli ha passato l’ordine
Stasera digiuno
Grazie mille