Enel X YoUrban

Name: Enel X YoUrban
Rating: 4.1 (939 reviews)
Author: Enel X srl

Segnala Guasti Illuminazione

Gratis · Progettata per iPad

939 valutazioni
Età

4+
Anni
Categoria

Utility
Sviluppatore

Enel X srl
Lingua

IT
+ 1 altra
Dimensioni

94,5
MB

Enel X YoUrban è il nuovo ed innovativo servizio di gestione dei guasti sugli impianti, che ti permette di segnalare e seguire la risoluzione dei guasti relativi alla Pubblica Illuminazione del Comune in cui ti trovi, a patto che sia gestito da Enel X. Dichiarazione di accessibilità: https://www.enelx.com/it/it/accessibilita

Valutazioni e recensioni

4,1

su 5

939 valutazioni

Ops qualcosa è andato storto...
28/03/2020

Mediam71
Impossibile completare la registrazione...dopo aver seguito tutta la procedura è ricevuto l’sms di conferma (diversi minuti persi...) ci pare sempre un generico messaggio di errore come da oggetto. Inoltre su iPhone 7 e 8 non si legge il campo verifica password rendendo più complessa la procedura...che comunque non funziona...

Risposta dello sviluppatore
Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.
Ops qualcosa è andato storto...
28/03/2020

Mediam71

Impossibile completare la registrazione...dopo aver seguito tutta la procedura è ricevuto l’sms di conferma (diversi minuti persi...) ci pare sempre un generico messaggio di errore come da oggetto. Inoltre su iPhone 7 e 8 non si legge il campo verifica password rendendo più complessa la procedura...che comunque non funziona...
Risposta dello sviluppatore 28/02/2024
Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.
Ops... app pessima
13/11/2020

Mattia90rn
Sarebbe un’app molto comoda e utile se funzionasse invece sono più le volte che va in errore che quelle in cui funziona.1- impossibile effettuare il login con account facebook, fa fare tutta la procedura ma alla fine si blocca2- non memorizza le credenziali. Anche se la sí è usata 1 minuto prima dice che le credenziali sono scadute perché è passato troppo tempo3- è lentissima a caricare i pali su cui fare le segnalazioni e spesso si blocca con il messaggio “ops si è verificato un errore”4- a volte sbaglia la localizzazione e siccome si possono fare segnalazioni solo su pali entro 100m non si riesce a fare nulla. (Questo limite voluto ma limitante perché a volte capita che uno non riesca a segnalare immediatamente ma vorrebbe fare la segnalazione quando oramai si è spostato dalla zona ma ricorda su quale palo è il problema)

Risposta dello sviluppatore
Ciao e grazie per la segnalazione. Quanto ci hai descritto è stato risolto con il nuovo aggiornamento che ti invitiamo a scaricare. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni e assistenza e che puoi contattarci al numero verde 800.901.050 o all'indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com. Buona giornata.
Ops... app pessima
13/11/2020

Mattia90rn

Sarebbe un’app molto comoda e utile se funzionasse invece sono più le volte che va in errore che quelle in cui funziona.1- impossibile effettuare il login con account facebook, fa fare tutta la procedura ma alla fine si blocca2- non memorizza le credenziali. Anche se la sí è usata 1 minuto prima dice che le credenziali sono scadute perché è passato troppo tempo3- è lentissima a caricare i pali su cui fare le segnalazioni e spesso si blocca con il messaggio “ops si è verificato un errore”4- a volte sbaglia la localizzazione e siccome si possono fare segnalazioni solo su pali entro 100m non si riesce a fare nulla. (Questo limite voluto ma limitante perché a volte capita che uno non riesca a segnalare immediatamente ma vorrebbe fare la segnalazione quando oramai si è spostato dalla zona ma ricorda su quale palo è il problema)
Risposta dello sviluppatore 21/12/2020
Ciao e grazie per la segnalazione. Quanto ci hai descritto è stato risolto con il nuovo aggiornamento che ti invitiamo a scaricare. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni e assistenza e che puoi contattarci al numero verde 800.901.050 o all'indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com. Buona giornata.
Da usare!
26/03/2021

Pstdnl
Finalmente una App che da feedback sullo stato di lavorazione di una segnalazione aperta

Risposta dello sviluppatore
Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.
Da usare!
26/03/2021

Pstdnl

Finalmente una App che da feedback sullo stato di lavorazione di una segnalazione aperta
Risposta dello sviluppatore 28/02/2024
Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.
Sarebbe utile ma...
19/07/2020

ValeLuna14
Per ora ho riscontrato 3 grandi criticità 1. Impossibilità di registrarsi tramite account Facebook: un volta terminati quasi tutti i passaggi compare messaggio di errore.Nessun problema invece con registrazione tramite mail.2. Non tiene in memoria le credenziali e ogni volta bisogna reinserire tutto3. Non compare nessun palo da segnalare a Borgaro e TorinoNon ho ancora avuto modo di esplorare la funzione segnalazione perché appunto non comprovano i pali.La app sembra molto utile ma occorre risolvere queste problematiche.

Risposta dello sviluppatore
Grazie mille per la tua segnalazione. Quanto ci hai descritto è stato risolto con il nuovo aggiornamento che ti invitiamo a scaricare. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni e assistenza e che puoi contattarci al numero verde 800.901.050 o all'indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com. Buona giornata.
Sarebbe utile ma...
19/07/2020

ValeLuna14

Per ora ho riscontrato 3 grandi criticità 1. Impossibilità di registrarsi tramite account Facebook: un volta terminati quasi tutti i passaggi compare messaggio di errore.Nessun problema invece con registrazione tramite mail.2. Non tiene in memoria le credenziali e ogni volta bisogna reinserire tutto3. Non compare nessun palo da segnalare a Borgaro e TorinoNon ho ancora avuto modo di esplorare la funzione segnalazione perché appunto non comprovano i pali.La app sembra molto utile ma occorre risolvere queste problematiche.
Risposta dello sviluppatore 21/12/2020
Grazie mille per la tua segnalazione. Quanto ci hai descritto è stato risolto con il nuovo aggiornamento che ti invitiamo a scaricare. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni e assistenza e che puoi contattarci al numero verde 800.901.050 o all'indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com. Buona giornata.

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Versione 2.0.8

12/11/2024

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