Enel X YoUrban 4+

Name: Enel X YoUrban
Rating: 4.1 (558 reviews)
Author: Enel X srl

Segnala Guasti Illuminazione

Enel X srl

Progettata per iPad

- 4,1 • 558 valutazioni

- Gratis

Descrizione

Enel X YoUrban è il nuovo ed innovativo servizio di gestione dei guasti sugli impianti, che ti permette di segnalare e seguire la risoluzione dei guasti relativi alla Pubblica Illuminazione del Comune in cui ti trovi, a patto che sia gestito da Enel X.

Dichiarazione di accessibilità: https://www.enelx.com/it/it/accessibilita

10 set 2024

Versione 2.0.7

Aggiorniamo l’app continuamente per migliorarne l’esperienza d’uso. Questa versione contiene correzioni di bug e miglioramento delle prestazioni.

4,1 su 5

558 valutazioni

Ops qualcosa è andato storto...

Impossibile completare la registrazione...dopo aver seguito tutta la procedura è ricevuto l’sms di conferma (diversi minuti persi...) ci pare sempre un generico messaggio di errore come da oggetto. Inoltre su iPhone 7 e 8 non si legge il campo verifica password rendendo più complessa la procedura...che comunque non funziona...

Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.

Ops... app pessima

Sarebbe un’app molto comoda e utile se funzionasse invece sono più le volte che va in errore che quelle in cui funziona.
1- impossibile effettuare il login con account facebook, fa fare tutta la procedura ma alla fine si blocca
2- non memorizza le credenziali. Anche se la sí è usata 1 minuto prima dice che le credenziali sono scadute perché è passato troppo tempo
3- è lentissima a caricare i pali su cui fare le segnalazioni e spesso si blocca con il messaggio “ops si è verificato un errore”
4- a volte sbaglia la localizzazione e siccome si possono fare segnalazioni solo su pali entro 100m non si riesce a fare nulla. (Questo limite voluto ma limitante perché a volte capita che uno non riesca a segnalare immediatamente ma vorrebbe fare la segnalazione quando oramai si è spostato dalla zona ma ricorda su quale palo è il problema)

Ciao e grazie per la segnalazione. Quanto ci hai descritto è stato risolto con il nuovo aggiornamento che ti invitiamo a scaricare. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti informazioni e assistenza e che puoi contattarci al numero verde 800.901.050 o all'indirizzo mail sole.segnalazioni@enel.com. Buona giornata.

Da usare!

Finalmente una App che da feedback sullo stato di lavorazione di una segnalazione aperta

Ciao, grazie mille per il feedback! Siamo lieti di sentire che il nostro servizio sia di vostro gradimento. Ti auguriamo una buona giornata, il team Enel X YoUrban.

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Informazioni

Fornitore

Enel X SRL si identifica come operatore commerciale per questa app e ha confermato che il prodotto o il servizio è conforme alla legge dell’Unione europea.

Numero DUNS: 438500791
Indirizzo: VIALE DI TOR DI QUINTO 45/47 00191 ROMA ROMA Italia
Numero di telefono: +39 0239623715
Email: enelappstore@enel.com

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Categoria

Utility

Compatibilità