enjoy

Name: enjoy
Rating: 3.5 (4194 reviews)
Author: Eni S.p.A.

Viaggi

Solo per iPhone

Gratis

4194 valutazioni
Età

4+
Anni
Categoria

Viaggi
Sviluppatore

Eni S.p.A.
Lingua

IT
+ 1 altra
Dimensioni

108,3
MB

iPhone

Enjoy: il servizio di noleggio per muoverti senza stress. Enjoy è il servizio di Enilive che ti permette di noleggiare un’auto e spostarti dentro e fuori le città con semplicità. Con Enjoy Point, le aree dedicate al noleggio presenti nelle Enilive Station e nelle maggiori stazioni ferroviarie e aeroporti, noleggi la tua auto senza code o lunghe attese. Per utilizzare il servizio è necessario registrarsi all’App Enjoy: la registrazione è gratuita e puoi accedere facilmente anche con le credenziali Enilive se hai già un account. Con Enjoy Point hai veicoli sempre pronti con assicurazione e carburante inclusi e, se fai il pieno di benzina, ricevi un voucher da 5€ da utilizzare sui tuoi prossimi noleggi direttamente nella sezione voucher in App. Puoi prenotare in modo semplice il tuo veicolo Enjoy fino a 24 ore in anticipo, scegliendo la tariffa più adatta alle tue esigenze e viaggiare, anche per più giorni, in tutto il territorio italiano: alla fine del viaggio ti basterà riportare il veicolo nello stesso Enjoy Point di partenza oppure in uno di quelli abilitati visibili in App. Spostarti in città è più facile, pratico e senza pensieri con Enjoy.

Valutazioni e recensioni

3,5

su 5

4194 valutazioni

Buona ma migliorabile
31/07/2020

Meladipendente
Ha solo due difetti: è scomoda per gestire più auto e più carte, ogni volta bisogna entrare nelle impostazioni e modificare la predefinita, e poi quando fai il pieno a distributore chiuso ti fa un pre addebito sulla carta di 103 euro pure se ne metti molti meno, questo ti erode il massimale della carta di credito fino a fine mese che la banca chiude i conti, mi è capitato di avere anche mille euro bloccati sulla carta in un mese senza motivo e non poterli utilizzare per altri pagamenti, è chiaro che una partita IVA con più mezzi fa molti pieni. Voi direte: fai il pieno a pompe aperte cosi non c’è il preaddebito ma solo quello effettivo, ma non è cosi perché i benzinai sono diffidenti e hanno paura che scappi senza pagare quindi impostano la pompa come se l’impianto fosse chiuso anche se è aperto, oramai lo fanno quasi tutti e questo è vergognoso, non è possibile perdere metà della disponibilità della carta per questa storia. Ultimamente per ovviare non faccio più il pieno, metto sempre una cifra fissa di 30 o 50 euro cosi mi fa il pre addebito corrispondente.
Buona ma migliorabile
31/07/2020

Meladipendente

Ha solo due difetti: è scomoda per gestire più auto e più carte, ogni volta bisogna entrare nelle impostazioni e modificare la predefinita, e poi quando fai il pieno a distributore chiuso ti fa un pre addebito sulla carta di 103 euro pure se ne metti molti meno, questo ti erode il massimale della carta di credito fino a fine mese che la banca chiude i conti, mi è capitato di avere anche mille euro bloccati sulla carta in un mese senza motivo e non poterli utilizzare per altri pagamenti, è chiaro che una partita IVA con più mezzi fa molti pieni. Voi direte: fai il pieno a pompe aperte cosi non c’è il preaddebito ma solo quello effettivo, ma non è cosi perché i benzinai sono diffidenti e hanno paura che scappi senza pagare quindi impostano la pompa come se l’impianto fosse chiuso anche se è aperto, oramai lo fanno quasi tutti e questo è vergognoso, non è possibile perdere metà della disponibilità della carta per questa storia. Ultimamente per ovviare non faccio più il pieno, metto sempre una cifra fissa di 30 o 50 euro cosi mi fa il pre addebito corrispondente.
Sei sei in difficoltà con l’auto ci rimani
07/08/2018

Valesnt
Oggi ho avuto la sventura di prenotare un’auto. Dopo aver provato per 10 minuti ad aprire il mezzo con l’app ho deciso di chiamare il servizio (ma!) assistenza. Che dopo 15 minuti al telefono candidamente mi dice di nn poter fare nulla. Chiusa la telefonata sono invece riuscita ad aprire l’auto ma una volta entrata in auto la macchina nn si accendeva. Decido di richiamare il nn-servizio clienti e nel frattempo mi si scarica la batteria. Concitata proprio per questo motivo e per il fatto che l’app nn mi consentiva di terminare il noleggio richiama il servizio per chiedere aiuto e mi imbatto in un personaggio che invece di pensare ad aiutarmi mi dice che ‘deve aiutarmi nn si dice neanche al cane’ e mi comincia a deridere e trattare male e quando gli ho detto ‘la invito a fare il suo lavoro’ ridendo mi ha minacciata di lasciarmi in panne. Tutto questo in un momento di difficoltà concludendo poi che nn può fare nulla perché la macchina nn comunica con il sistema e che devo scendere dalla macchina. 40 minuti persi a 32 gradi e telefono scarico tanto che mentre cerco di chiamare un taxi il telefono si spegne. La connettività delle macchine con il sistema è pessimo ma soprattutto il servizio ‘emergenze’ come lo chiamano loro un vero disservizio per chi sventurato si trova a doverne ricorrere. Pessimo.
Sei sei in difficoltà con l’auto ci rimani
07/08/2018

Valesnt

Oggi ho avuto la sventura di prenotare un’auto. Dopo aver provato per 10 minuti ad aprire il mezzo con l’app ho deciso di chiamare il servizio (ma!) assistenza. Che dopo 15 minuti al telefono candidamente mi dice di nn poter fare nulla. Chiusa la telefonata sono invece riuscita ad aprire l’auto ma una volta entrata in auto la macchina nn si accendeva. Decido di richiamare il nn-servizio clienti e nel frattempo mi si scarica la batteria. Concitata proprio per questo motivo e per il fatto che l’app nn mi consentiva di terminare il noleggio richiama il servizio per chiedere aiuto e mi imbatto in un personaggio che invece di pensare ad aiutarmi mi dice che ‘deve aiutarmi nn si dice neanche al cane’ e mi comincia a deridere e trattare male e quando gli ho detto ‘la invito a fare il suo lavoro’ ridendo mi ha minacciata di lasciarmi in panne. Tutto questo in un momento di difficoltà concludendo poi che nn può fare nulla perché la macchina nn comunica con il sistema e che devo scendere dalla macchina. 40 minuti persi a 32 gradi e telefono scarico tanto che mentre cerco di chiamare un taxi il telefono si spegne. La connettività delle macchine con il sistema è pessimo ma soprattutto il servizio ‘emergenze’ come lo chiamano loro un vero disservizio per chi sventurato si trova a doverne ricorrere. Pessimo.
Penali addebitate in maniera ingiustificata: fare attenzione
17/09/2019

D16098
Il servizio di car sharing è buono e funzionante.Fate attenzione alle penali che vi applicano. Talvolta capita che Enjoy vi dice che non è riuscita ad effettuare l’addebito sulla vostra carta e a scalarsi i soldi dalla vostra carta per il pagamento imputando ciò ad un errore causato dal servizio che gestisce la vostra carta di pagamento senza alcuna prova.Dopo di che effettueranno la richiesta di addebito dopo alcuni giorni e oltre al costo del noleggio dell’auto vi applicheranno una penale in aggiunta da pagare.Se contattate il vostro gestore della carta di pagamento vi dirà che la colpa non è loro ma di Enjoy e che non c’è stato alcun tentativo o richiesta di pagamento prima di quei tre o quattro giorni in cui Enjoy effettua la richiesta di addebito.Insomma in sintesi sembra tutto un sistema messo in atto da Enjoy per farvi pagare una penale ingiustificata, se fanno questo meccanismo per molti utenti si arricchiscono letteralmente dormendo.
Penali addebitate in maniera ingiustificata: fare attenzione
17/09/2019

D16098

Il servizio di car sharing è buono e funzionante.Fate attenzione alle penali che vi applicano. Talvolta capita che Enjoy vi dice che non è riuscita ad effettuare l’addebito sulla vostra carta e a scalarsi i soldi dalla vostra carta per il pagamento imputando ciò ad un errore causato dal servizio che gestisce la vostra carta di pagamento senza alcuna prova.Dopo di che effettueranno la richiesta di addebito dopo alcuni giorni e oltre al costo del noleggio dell’auto vi applicheranno una penale in aggiunta da pagare.Se contattate il vostro gestore della carta di pagamento vi dirà che la colpa non è loro ma di Enjoy e che non c’è stato alcun tentativo o richiesta di pagamento prima di quei tre o quattro giorni in cui Enjoy effettua la richiesta di addebito.Insomma in sintesi sembra tutto un sistema messo in atto da Enjoy per farvi pagare una penale ingiustificata, se fanno questo meccanismo per molti utenti si arricchiscono letteralmente dormendo.
APP E SISTEMA TERRIFICANTI
10/12/2018

Lucio Bt
Se non fossi COSTRETTO ad utilizzare anche il car sharing di ENI, avrei cancellato l'utenza almeno da un anno e mezzo. Si sono inventati un sistema macchinoso e buggato dall'inizio alla fine della catena app/sistema centrale/vettura per prenotazione, inizio e fine noleggio. Le vetture sono spesso fuori servizio ma lo scopri dopo averle prenotate, quando ci sei davanti. La procedura di inizio e fine noleggio è lenta, ogni volta ti sale il patema d'anima perché non sai mai se riuscirai a mollare la macchina senza intoppi. Il call center è ugualmente lento, il personale talvolta così impreparato che addirittura ti accolla la responsabilità di non aver aggiornato l'app all'ultima versione (cosa pressoché impossibile per chi ha attivato gli aggiornamenti automatici delle applicazioni) quando hai problemi col noleggio in corso. E poi magari dopo aver aperto una pratica di reclamo, ti viene rimborsato meno del dovuto, "STANDO AI LORO CALCOLI". "LORO" DI CHI? Di impiegati che poracci anche essi, lavorano su una piattaforma MEDIOCRE?. Bah. Se potete scegliere, passare alla concorrenza, magari ENI capirà di avere qualche problemino da risolvere col servizio che offre.
APP E SISTEMA TERRIFICANTI
10/12/2018

Lucio Bt

Se non fossi COSTRETTO ad utilizzare anche il car sharing di ENI, avrei cancellato l'utenza almeno da un anno e mezzo. Si sono inventati un sistema macchinoso e buggato dall'inizio alla fine della catena app/sistema centrale/vettura per prenotazione, inizio e fine noleggio. Le vetture sono spesso fuori servizio ma lo scopri dopo averle prenotate, quando ci sei davanti. La procedura di inizio e fine noleggio è lenta, ogni volta ti sale il patema d'anima perché non sai mai se riuscirai a mollare la macchina senza intoppi. Il call center è ugualmente lento, il personale talvolta così impreparato che addirittura ti accolla la responsabilità di non aver aggiornato l'app all'ultima versione (cosa pressoché impossibile per chi ha attivato gli aggiornamenti automatici delle applicazioni) quando hai problemi col noleggio in corso. E poi magari dopo aver aperto una pratica di reclamo, ti viene rimborsato meno del dovuto, "STANDO AI LORO CALCOLI". "LORO" DI CHI? Di impiegati che poracci anche essi, lavorano su una piattaforma MEDIOCRE?. Bah. Se potete scegliere, passare alla concorrenza, magari ENI capirà di avere qualche problemino da risolvere col servizio che offre.

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