Euronic‪s‬ 4+

L’app rispecchia la scarsa qualità del loro sito e dei loro servizi. Tralasciando tutti i problemi tecnici dell’app (provate a compilarlo voi il modulo d’iscrizione) volevo raccontarvi ciò che mi è successo. Provo ad acquistare sul sito da smartphone e da pc non riesco a completare il pagamento. Provo con tutti i metodi possibili e non va. Allora scarico l’app dopo aver perso un’ora nei moduli d’iscrizione tra i vari bug arrivo finalmente alla schermata di pagamento. Dopo aver effettuato il pagamento una bella schermata bianca spunta sul mio smartphone con tante lettere e numeri. Esattamente, l’app va in crash, pagamento preautorizzato ma nessuna traccia dell’ordine. Allora contatto il servizio clienti (un’altra odissea) che mi dice che prima il pagamento non è visibile, poi si riesce a trovare il pagamento però avevano bisogno del numero d’ordine (mi sono sentito abbastanza preso in giro). Allora decido di fare annullare la preautorizzazione, chiamo la banca che mi spiega che solo il venditore può annullare la preautorizzazione perché è a loro tutela, mi danno tutti i dati del pagamento, li mando a euronics che mi risponde che loro non possono annullare la preautorizzazione e che dovevo aspettare che si annullasse da sola. Morale della favola dopo numerose chiamate/email/pec mi hanno tenuto bloccati più di 200€ per due settimane!
Mi chiedo come Apple permetta a un’app cosi scarsa di stare nello store!!!

Veramente una vergogna.
Da dove inizio? Il sistema clientele è già Penoso di suo, l’app riesce nell’ardua impresa di peggiorarlo: ore e ore al telefono ma nulla, manco un “ciao, state sprecando ore della vostra vita ascoltando una stupida canzoncina hihihi” ; uno allora si ingegna e ragionevolmente scrive un’email ma niente... l’app è buggata e non te la fa mandare. La TASTIERA COPRE IL PULSANTE INVIO. Una volta passate tre ore, Dio considerando le volte che è stato preso in causa, si è deciso a fare il miracolo euricaristico facendomi mandare l’email. Sono passati 4 giorni e ancora nessuna risposta... :( ... spero con tutto il cuore che questi 4 poveracci che hanno sviluppato quest’ app mettendola coraggiosamente sullo store pensando fosse utilizzabile , provino quello che ho provato io...
E ho parlato solo del sistema clientele senza menzionare il resto altrimenti avrei scritto la divina commedia 2 , il ritorno

Ho fatto una ricerca per tipologia e prezzo per le offerte Black Friday, ma poi non mi apre nessuna pagina con i prodotti. E’ anche quasi difficile poter pigiare il “continua” disegnato con la freccia, perché e’ troppo in basso e la pagina non si allunga. Così perdete molti clienti perché non potendo vedere che offerte ci sono, non comprano da Euronics!! E si sa che ad oggi la maggior parte degli acquisti avviene in rete. Peccato. “Se ciaooo io vado da Unieuro!!”