Finom • Conto Business 4+

Ottima

Veloce affidabile

Very good, but could be great

As a freelancer delivering strategy consulting services all over Europe, Finom is a very helpful app to keep revenues and expenses under control.
I love the integration of the invoicing and the bank account, and the fact that i can record expenses on the go.
The customer service is helpful and replies in a few minutes.
Improvement points are:
- develop a view in the app that can allow you to see the balance and costs just like in the desktop (according to the selected period)
- allow to issue invoices in multiple currencies, with integrated exchange rates to euros
- issue invoices in English without having to change the language of the whole app in English
- recognise expenses fields automatically (the current version does a lot of mistakes and I need to do it manually)

Promesse non mantenute

Ho riscattato, tramite una loro promozione, il piano “Start” a 0€ per sempre.

Dopo circa 1 anno, mi sono iniziati ad arrivare alcuni addebiti da 0,50€ mensili per “servizi extra”, a volte segnalati come “inattività carta virtuale”.
Ho fatto anche qualche test, ma nonostante alcuni movimenti, l’addebito continuava ad esserci.

Ho deciso di chiudere il conto alla fine.
Era partito molto bene, ma questa cosa mi ha fatto cadere proprio in basso tutto il progetto.

Non metto 1 stella solo perché la GUI è carina, nonostante sia poco funzionale per ritrovare velocemente le informazioni come le coordinate bancarie.

Risposta dello sviluppatore ,

Salve Alex!
Siamo spiacenti di sentire che Lei ha deciso di chiudere il Suo conto Finom.

Vorrei assicurarla che il Suo piano tariffario non sia stato modificato, gli addebiti corrispondono alla commissione per la carta virtuale inattiva. È scoraggiante sapere che le spese per la carta inattiva hanno avuto un ruolo nella scelta di chiudere il conto. Se avesse contattato il nostro team di assistenza, saremmo stati più che disponibili ad assisterla per evitare questi addebiti.

Facciamo tutto il possibile per comunicare qualsiasi cambiamento e cerchiamo di mantenere tutte le tariffe il più chiare possibile. Il team di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 per rispondere a qualsiasi domanda. Ci faccia sapere qualora volesse discuterne ulteriormente o volesse ricevere ulteriori chiarimenti.