Flor2U: заказ, доставка цвето‪в‬ 4+

Благодарю за качественно оказанную услугу, мне удалось порадовать человека находясь в другом городе.

Добрый вечер. Мы очень признательны за то, что нашли время и написали о Ваших впечатлениях после доставки цветов! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Всего хорошего.

Хотел поделиться, пользовался данным сервисом длительное время, все было отлично, красивые и свежие цветы, прекрасно оформленные букеты и есть возможность заказать дополнение к ним в виде игрушки, конфет и т.д., плюс бонусные программы: баллы и промокоды, была отличная доставка, действительно отличный сервис! Но последние два заказа не были доставлены. И это очень не приятно. К сожалению, уже 6 месяцев нахожусь не семьей, далеко от них. На день рождение ребенка в сентябре 22 заказал цветы и игрушку. Заказ не доставили, т.к. супруги не было дома в момент, когда приехал курьер. До этого так же были такие моменты, что дома никого не было, но курьер звонил, интересовался когда будет удобно подъехать, один раз даже привозил по другому адресу. Я живу не в столице, в Нижнем Новгороде и расстояния в нашем городе не большие, тем более моя супруга всегда находится в пределах одного района. Было очень обидно. Конечно, после этого писала служба поддержки, что им очень жаль и остальные дежурные фразы. Но есть есть такая поговорка: «Дорого яичко к Христову дню». Прошло некоторое время, я с понимание попытался к этому отнестись, человеческий фактор или еще что-то случилось. Но вот сегодня, в День Рождение супруги ситуация повторилась. Знаю, что напишут, мы с этим разберемся, предложат «плюшки», но дело не в деньгах. Находясь за границей, хочешь сделать сюрприз любимому человеку с которым не виделся пол года и когда тебя опять подводят, становится действительно горько, это не измеряется деньгами. И сразу напишу, номер заказа, что бы человек, который будет на это отвечать, не спрашивал - 3174352

Добрый день. Видим, что по заказу 3174352 у Вас был выбран интервал доставки с 19 до 22. Курьер приезжал по указанному адресу в 19:16, к сожалению, получателя не было на месте. Хотим отметить, что у курьеров не всегда есть возможность привезти заказ в другое время или на другой адрес, он едет по определенному маршруту и отклонение от него может привезти к задержкам доставки для других получателей. Благодарим за отзыв.

Увеличивают оплачено сумму заказы и возврат деньги не будет. Есть другие варианты… плохо!

Aumentano i prezzi dei bouquet già pagati e quando chiedi il rimborso non lo fanno

Здравствуйте! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию от лица компании. Нам очень жаль, что мы доставили вам такие неудобства. Подскажите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы могли более детально разобраться с данной проблемой и предложить вам компенсацию. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть ваше расположение.