Food Lovery 17+

Come scritto nel titolo, servizio, perlomeno per quanto io possa averlo usato, semplicemente eccellente. Tutti i pasti sono arrivati in tempo e ancora caldi. Rider gentilissimo. Unica nota e motivo per cui non ho messo 5 stelle, riguarda l’interfaccia grafica dell’app. Penso sia decisamente da migliorarne la semplicità di utilizzo. Per il resto, alla grande!

L’app funziona ma è proprio il minimo indispensabile per fare l’ordine. Se si vuole offrire un servizio decente ai propri clienti e ai ristoranti si deve raccogliere feedback e informazioni sull’utilizzo dell’app e progredire offrendo le funzionalità che gli utilizzatori necessitano. Il problema di questa app è che non c’è modo di lasciare feedback e dopo quasi un’anno di utilizzo, tutti i problemi (alcuni anche abbastanza eclatanti) della prima volta continuano ad essere lì. Per esempio la funzionalità che memorizza l’indirizzo per il prossimo ordine non funziona (ripresenta dati sballati nella form che si devono andare a correggere a mano, ancora peggio che lasciarla vuota) e non mi sembra una cosa impossibile da sistemare. Aprite un canale di comunicazione con i vostri utenti e utilizzate il loro prezioso feedback per migliorare, avete le carte in regola per fare qualcosa di grande.

App estremamente funzionale, si possono seguire in “tempo reale” tutte le fasi del viaggio del pranzo/cena da quando viene accettato l’ordine a quando viene preso in carico dal driver. Complimenti a questa bella realtà abruzzese!